【アイデックスラボラトリーズ株式会社】【東小金井】一般事務／窓口対応＜契約社員＞ ◆動物医療世界トップブランド【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


【東小金井】一般事務／窓口対応＜契約社員＞ ◆動物医療世界トップブランド


【自社検査センター勤務／業績好調・成長市場の動物医療分野で世界トップブランド】

■概要
・同社は動物医療領域で世界的なのシェアを誇る、最大手の検査機器メーカーです。
・日本国内でもトップクラスのシェアまで既に拡大しており、グローバル同様のシェア獲得を目標に事業拡大を進めています。
・それに伴い、クライアントからの受託検査数も年々増えています。自社検査センターにて以下業務に携わっていただきます。

■業務内容
ラボ(一般検査部)の顧客対応担当として、カスタマーサポート（代表窓口）から引き継がれた、顧客からの検査サービスに関する問い合わせの対応と、到着した検査依頼に関する確認等の顧客への問い合わせの対応のほか、弊社で実施している集荷サービスの依頼業者への連絡や問い合わせ対応、それらに付随する事務作業を行っていただきます。
また、ラボ内の事務作業、とともに、他部署と協働して業務プロセスの改善などを積極的に実施し、顧客満足向上に貢献していただきます。

■仕事の役割と目的：
・外注検査および外注検査の集荷サービスに対する顧客からの問い合わせ対応
・顧客から到着した検査依頼について確認事項があった際の連絡対応
・外部ベンダー（集荷業者等）への指示、問い合わせ対応
・検査部内の事務作業のサポート
・顧客情報の管理・メンテナンス
・継続的な業務プロセス改善
・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動及びプロジェクトへの参加

■同社について
・アイデックス ラボラトリーズは本社をアメリカに置き、世界175ヶ国に展開している企業です。Nasdaq100銘柄、S&P500銘柄にノミネートされる安定した基盤と成長性を持ち、日本支社も右肩上がりの成長を毎年続けています。
・検査機器の販売に加え、消耗品による非常に安定した財務基盤を誇っています。
・動物医療のマーケットは年間2%ずつ成長しており、ライバル企業が少ない"ブルーオーシャン"と言われています。ペットの家族化、獣医師の人手不足もあり、それを助ける機器や受託検査の需要は伸び続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】