【積水ホームテクノ株式会社】★営業・接客経験歓迎★【大阪】カスタマーサポート※リーダー候補◆積水化学G／年休125日／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/1(木)〜2026/12/23(水)


★営業・接客経験歓迎★【大阪】カスタマーサポート※リーダー候補◆積水化学G／年休125日／フレックス


～積水化学工業100％出資／介護向け浴槽でシェアトップクラスのユニットバス専門メーカー／超高齢社会で需要増！社会貢献度◎／大手Gならではの福利厚生充実～

■ポジションの魅力
◎「顧客対応＋調整力」を活かしてキャリアチェンジ
営業・接客などで培ったヒアリング力や調整力を活かし、お客様と協力工事店をつなぎながら案件解決まで一貫して担当できます。
◎将来のリーダー候補として採用
将来の組織運営を担う人材としての採用です。まずは実務を身につけ、5年後を一つの目安にグループリーダーとして活躍いただくことを期待しています。
◎「対応する側」から「仕組みをつくる側」へ
当社ではアフターサービスを単なる不具合対応ではなく、顧客接点を活かした事業成長の起点と位置付けています。現場経験を積んだ後は、業務改善、DX・データ活用、サービス企画などにも携われる可能性があります。
◎積水化学グループの安定基盤
退職金、企業年金、財形貯蓄、持株会、住宅手当、家族手当など福利厚生が充実。年間休日125日・残業月20時間程度・コアタイムなしのフレックス制と、長期的に働きやすい環境が整っています。

■仕事内容
住宅・介護施設向けユニットバスや関連設備機器を手掛ける当社にて、自社製品のアフターメンテナンスに関するカスタマーサポートをお任せします。

■具体的な業務
・お客様からの修理・メンテナンスに関する電話受付
・修理内容や状況のヒアリング、対応方針の判断
・協力工事店への修理・工事手配、スケジュール調整
・お客様、協力会社など関係者との調整
・修理費用などに関する事務処理
・対応状況、原価、粗利などの管理

■入社後の流れ
入社後はまず担当業務を通じて製品・サービスへの理解を深めていただき、
将来的には業務改善やサービス企画、チームマネジメントなどへのステップアップを期待しています。

■配属組織
約45名が在籍しており、男女比はおよそ3：7。エリアや担当業務に応じて4グループに分かれています。
現時点ではエリア担当Gへの配属を想定していますが、入社時の配属先は適性等を踏まえて決定します。

■教育研修
階層別研修、資格取得支援講座、通信教育補助、積水化学グループのオープンセミナーなど、成長を後押しする研修制度が充実しています。

変更の範囲：会社の定める範囲（将来的な他職種への異動の可能性あり）

【チーム／組織構成】