【イクシアス株式会社】【銀座】カスタマーサクセス◆エンタープライズ領域／店舗事業者向けSaaS『STOREPAD』開発企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/5(月)〜2027/1/3(日)


【銀座】カスタマーサクセス◆エンタープライズ領域／店舗事業者向けSaaS『STOREPAD』開発企業


【店舗型事業者様向け集客DXツール『STOREPAD（ストアパッド）』開発・展開企業／リモート可】

■業務概要：
イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD（ストアパッド）』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリストの存在でもあります。弊社がご支援している大手顧客担当として、顧客深耕を進め本質的な顧客の成功へ伴走していただく重要な業務です。
＜STOREPAD（ストアパッド）とは＞
『STOREPAD』は、店舗運営に必要なマーケティング業務を効率化するクラウド型SaaSプラットフォームです。マップやSNS、口コミサイトなど多岐にわたる集客チャネルの情報を一元管理できるほか、AIによる口コミ自動返信機能、SNS投稿の一括管理と効果分析、直感的な操作性を備えた管理画面などを特徴としています。
また、複数店舗における情報管理の最適化や、柔軟なシステム連携による拡張性、再現性の高いマーケティング機能の提供により、飲食店・宿泊施設・クリニックをはじめ、様々な業種で幅広くご利用いただいています。

■業務内容詳細：
・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフィードバックの収集／蓄積と社内への連携
・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定
・顧客のニーズをもとに、新しい支援領域の検討
※対峙する顧客は大手顧客様が中心となります。

■魅力・やりがい：
◎大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます。
◎自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です。
◎急成長中のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります。
◎育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。
◎まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。

【チーム／組織構成】