【株式会社トラストバンク】カスタマーサクセス・事業開発／自治体営業・利用促進等◆「ふるさとチョイス」展開／リモートワーク中心【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/8(木)〜2027/1/6(水)


カスタマーサクセス・事業開発／自治体営業・利用促進等◆「ふるさとチョイス」展開／リモートワーク中心


～日本最大級のふるさと納税サイト運営企業／東証プライム上場グループ／リモートワークメイン～

■業務内容：
トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス、自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセス及び事業開発をご担当いただきます。ベースとなるコア業務に加え、幅広い領域を担当していくことができます。

■業務詳細：
【コア業務】
・未導入自治体への課題ヒアリング、提案、トライアル支援
・導入自治体の利用フォロー、研修、問い合わせ対応
・成功事例の発掘とマーケティングへの展開
・顧客ニーズの整理とプロダクトチームとの連携

【拡げられる業務の例】
・KPIの設定およびモニタリングの仕組み作り
・新規顧客への認知向上のための施策立案・実施
・広告媒体・展示会・オウンドメディア向け導入事例コンテンツの企画・制作・実施
・自治体向けセミナーの実施やコミュニティ活動の推進
・共創パートナーおよびアライアンス先との全国における販促施策の企画・推進・進捗管理
・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・事業推進
・自治体へのヒアリングや課題仮説の構築を通じて、新規事業・新サービスを企画立案し、事業開発から要件定義までを推進

■当社の特徴：
2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、当社の「ふるさとチョイス」以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しています。
サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用いただいています。
2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】