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正社員
掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)
【大阪】生成AI（RAG）運用保守・改善エンジニア◆週1程度在宅可能◆フレックス
■概要
生成AIアプリケーション（RAG）の運用保守体制の立ち上げに伴う専任メンバーの募集です。
開発元エンジニアからの引き継ぎを受け、お客様社内向けの生成AIアプリケーションの運用保守・品質改善をメインにご担当いただきます。
単なる「運用して終わり」ではなく、ナレッジ更新からプロンプト・チャンク設計の改善、機能改修、将来的な基盤移行の技術支援まで、先端技術の実運用に深く関われるポジションです。
■業務詳細
大きく分けて「1. RAG関連の開発・運用保守」「2. 社内チャットボット開発」の2つのメイン業務に携わっていただくほか、知見を活かした「3. 現場へのAIの技術的な相談サポート」をお任せします。
1)RAG関連の開発・運用保守
お客様社内向けの生成AIアプリケーション（社内ナレッジ検索・回答システム）の運用保守と改善業務です。
経理領域やITヘルプ領域など、複数の業務システムが対象です。
※システム統合・基盤移行の検討が進行中のため、体制の変化に応じて担当業務が変わる可能性があります。
◇定型業務
ドキュメントの更新・取り込み運用、監視・アラート対応のエスカレーション
◇非定型業務
回答品質の評価・検索精度のチューニング(プロンプト・チャンク設計の改善)、機能改修・小規模な追加開発
◇問い合わせ対応
利用部門からの質問・不具合調査、方針検討およびお客様との調整、LLM基盤・クラウド(AWS等)障害時の調査と状況報告
◇改善提案
運用データに基づく品質・コスト改善の提案、LLMアプリ基盤(Dify等)の移行・内製化検討への技術支援
2)社内チャットボット開発（お客様チームとの協働開発）
お客様側の開発メンバー (5名体制) と密に連携しながら開発を進めます。
3)AI技術に関する技術支援（上記プロジェクト外からの相談対応含む）
エージェントの設計やプロンプトの書き方のアドバイス、レビュー、ツール実行の仕組みやサブエージェント等の関連技術の相談対応など、現場から寄せられるAI関連の様々な技術相談にご対応いただきます。
※本プロジェクトへのアサインは、3ヶ月ごとの更新をベースとしております。
※将来的に案件が終了した場合においても、当社内のLINEミニアプリ保守運用業務に従事いただく予定です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※期間中、勤務条件に変更はございません |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ お客様先オフィス常駐 住所：大阪府大阪市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※週1日程度の在宅勤務が可能です（フル常駐ではありません） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 465万円～710万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,000円～380,000円 固定残業手当/月：60,000円～104,000円（固定残業時間29時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 315,000円～484,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキル等を考慮して決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限40,000円 家族手当：扶養家族手当（20,000円/1人） 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：企業型確定拠出年金 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ＜その他補足＞ ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度 ・育児・介護サービス利用費助成手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・永年勤続表彰制度 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 ・各種社内懇親会 ・イベント（随時開催） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・年間休日125日 ・完全週休二日制（土日祝） ・年末年始休暇（10～14日間） ・年次有給休暇（入社時5日、半年経過後10日付与） ・特別休暇（慶弔休暇、子の看護休暇、生理休暇など） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・サーバサイド開発またはシステム運用保守の実務経験（目安：3年以上） ・大阪市内での出社勤務が可能な方 【入社後にキャッチアップを期待するスキル】 ※応募時点での実務経験は必須ではありません。 入社後2～3ヶ月で以下のスキル・知識を習得いただく想定です。 ・クラウド構築・運用： AWS / Azure / Google Cloud 等を用いたシステム構築・開発・運用 ・生成AI活用： Claude / ChatGPT 等の生成AIツールの業務活用 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クラスメソッドオペレーションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ・ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ・ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理 ・バックオフィス業務のペーパーレス化／自動化／テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート ■当社について： 当社は、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立致しました。「らしく働く、らしく生きる」のメッセージどおり、様々な背景を持つ方々が、様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、お客様へサービス提供し続けて参りました。2025年7月に創業15年目を迎え、第二創業期として、クラスメソッドグループの中で「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指してチャレンジして参りたいと考えております。従来からの多様な働き方や顧客を支え続ける姿勢・行動を維持継続しながら、「オペレーション」業務を積極的に獲得・習熟化・拡大しながら専門特化していく事で、「オペレーション」領域を担える企業に変えて行くことを目指します。 ※クラスメソッド社について クラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、IoTなどの領域において多数の実績を残しており、2018年、そして2020年から2022年、APNパートナーの中で最も優れたアーキテクチャを表彰するアワード「Cloud Architecture of the Year」も受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、月間290万超のPV数、30,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を公開し、働き方の面でも様々な施策を行なっており、ワークライフバランス認定企業にも選ばれています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://classmethod-operations.jp/ |
| 設立 | 年2011年7月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 193名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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