【株式会社ローソン】【大崎】CS推進室＜顧客の声から体験価値を創造＞データドリブンな意思決定でレコメンドNo.1を追求【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/15(木)〜2027/1/13(水)


【大崎】CS推進室＜顧客の声から体験価値を創造＞データドリブンな意思決定でレコメンドNo.1を追求


～お客様起点でマーケティング戦略立案・実行を支援／年間休日120日／所定労働時間：7時間45分～

■業務内容：
◇お客様起点での意思決定の促進
・商品開発やマーケティング、営業、エンタテインメント、店舗開発などあらゆる部署がお客様中心に考え、意思決定を行えるよう支援する。
・市場及びお客様の深い理解をもとに、あるべき姿とのギャップから本質的な課題を明確化する。
・お客様調査含め社内外のデータを活用し、課題解決に資する示唆を提供、関係者を巻き込みアクションに落とし込む。
・アクションを振り返り学びを蓄積する。蓄積された学びから更なる学び・仮説を関係部署に提供する。

◇社内のお客様起点の意思決定カルチャー醸成
・関係部署に対し、お客様を起点とした意思決定を行うための環境整備やスキルアップの企画・実行。

■募集背景：
ローソングループは「すべてのお客様レコメンドNo.1」を実現するため、「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球（マチ）への優しさ」で社会の課題に応えていきます。
よりお客様に近い現場で、お客様価値の創造を徹底追求する体制強化のため、お客様起点でマーケティング戦略立案・実行を支援するメンバーを募集します。

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・全社の重要課題を設定し、お客様起点の意思決定文化・仕組みを作ってきた経験
・購買データ、会員データ、VOC、アクセスログなど、調査データ以外の分析経験
・BIツールや生成AIを使った仕組み・業務改善の経験
・海外調査または海外事業部門を支援した経験
・経営層への提案経験

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】