【派遣社員／土日祝休み】大手エンタメグループで働くCRM運用＆オフィスワークアシスタント（派遣社員） / 会社名非公開

▼仕事内容
同社のCRM戦略を推進するチームのサポートをお任せします。お客様との関係を深めるための様々な施策（LINE、メール、Webコンテンツなど）について、オペレーション、クリエイティブ管理、データ集計を横断的に担当いただくポジションです。

マーケティングチームの一員として、お客様への情報発信を支える重要な役割です。

【具体的な業務内容】
1. 企画・クリエイティブサポート
CRM施策に必要な制作物の進行管理や、初期段階の資料作成を担当します。
施策の構成案作成：PowerPointやGoogle Slidesを使用し、各種施策の構成案の草案を作成・サポートします。
クリエイティブ管理：制作会社から納品された画像や動画などのクリエイティブ素材の受領、仕様チェック、および修正指示（レビュー出し）のサポートを行います。

2. 配信オペレーション業務
マニュアルに沿って、お客様への情報配信設定・実行を担当します。
配信準備：施策の目的に応じて、定められた手順に基づき、配信対象となる顧客リスト（セグメントリスト）の作成・抽出を行います。
配信設定：LINE公式アカウント、メール配信ツールなどを使用し、配信設定および配信内容の最終チェック（テスト配信含む）を実施します。

3. データ集計・レポート作成
施策の効果測定に必要なデータを集計し、チームの意思決定をサポートします。
データ集計：KPIや施策結果（開封率、クリック率など）について、手順書に従って各種データ集計ツールから情報を抽出し、整理します。

4. ドキュメンテーション・その他事務サポート
チームの業務効率化に貢献する文書作成や情報整理を行います。
資料作成：各種業務に必要なマニュアルや手順書、議事録の作成・書き起こしを行います。