【株式会社ボーダレス】【大阪／未経験◎】カスタマーサポート/土日祝休◆納期確認や注文変更などメール中心の問合せ対応メイン【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


【大阪／未経験◎】カスタマーサポート/土日祝休◆納期確認や注文変更などメール中心の問合せ対応メイン


■仕事内容
国内最大級のドール専門ECサイト「DOLK」を運営する当社にて、お客様からのお問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務をお任せします。
お問い合わせ対応はメール対応が中心のため、電話対応に追われることなく、お客様一人ひとりに丁寧に向き合える環境です。
・お客様からのお問い合わせ対応（メール中心） ・受注管理、入金確認 ・商品の納期管理 ・仕入先との連携 ・データ入力、顧客管理 ・電話対応（必要に応じて実施）
お問い合わせ内容は、
「商品の納期を知りたい」 「購入した商品の不具合について相談したい」 「注文内容を変更したい」
などさまざまです。
お客様は日本国内だけでなく海外にも多く、ECビジネスの運営や顧客対応スキルを身につけることができます。
■仕事の魅力
未経験からEC業界に挑戦できる環境です。
入社後は約4か月の研修期間を設けており、商品知識や業務知識を丁寧に学べます。そのため、接客・販売経験のみの方でも安心してスタートできます。
また、入社後1年程度を目安にリーダーへのキャリアアップを想定しています。
リーダー昇格後はメンバー育成や業務改善、進捗管理などマネジメントにも挑戦でき、責任者手当として月3万円～5万円が支給されます。
高単価商品を扱うため、お客様へ価値あるサービスを提供するやりがいも感じられます。
■働き方
・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日120日以上 ・10時出社 ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・産育休制度あり ・社員割引制度あり
朝はゆとりを持って出勤でき、プライベートとの両立もしやすい環境です。
■同社について
株式会社ボーダレスは、「IT＋言語＋人財」を強みに、日本の魅力ある商品を世界へ届けるグローバルEC企業です。
主力サービスである「DOLK」は国内外のファンから支持を集める日本最大級のドール専門通販サイトとして成長を続けています。
今後はアニメ・ゲームIPとのコラボレーションや新たな商品展開も予定しており、さらなる事業拡大フェーズを迎えています。成長企業でキャリアを築きたい方に最適な環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】