【株式会社マクニカ】【新横浜】品質保証｜半導体CQE／顧客の様々な困り事を解決し、信頼関係を構築する活動◆＃M49【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【新横浜】品質保証｜半導体CQE／顧客の様々な困り事を解決し、信頼関係を構築する活動◆＃M49


～最先端から成熟した半導体まで幅広く取り扱い、品質案件に対して解決を見出し、顧客や仕入先、社内の他部門から信頼を得られる仕事～

■業務内容
マクニカで取り扱う半導体の品質保証を行います。製品に関する品質関連の問合せ対応、顧客への報告書作成、訪問説明、調整業務等を通じて、顧客と仕入先との間を「品質」で繋ぎ、信頼関係を構築します。

■業務詳細
（1）半導体製品の不具合対応
顧客で発生した不具合に対して、必要に応じて仕入先とコミュニケーションを取り、不具合の解決に向けた行動をとります。 品質技術を活かし、早期問題解決に結び付けるために良い妥協点を見出し、そこに向けてリーディングします。
（2）半導体製品の新規採用における認定サポート
顧客が製品に初めて使用する半導体製品を認定する際のサポートを行います。
必要に応じて、仕入先工場（協力工場）への監査に同行し、認定のサポートを行います。
監査では海外工場に訪問することが多くなっています。
（3）製品変更通知に関わるサポート
仕入先に代わって顧客へ製品変更による影響を事前に説明します。また変更によって生じる影響について顧客からの質問や要望をヒアリングする等、仕入先と顧客の橋渡しを行います。
（4）工場監査対応
工場監査に関する企画準備を行います。また、監査当日の技術説明および通訳サポートなどを実施します。

■特徴
◎主な取引先は日本を代表する大手メーカーですので、大型案件を多く取り扱っています。また、日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みであり、競合他社の商社との違いです。
◎品質保証担当とは別に製品毎の技術担当者もおり、サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている要因のひとつです。
◎既にある技術だけでなく、新規の半導体技術を把握し、発生した問題に対する対処能力を高め、 場合によっては仕入先に進言することで問題を解決していきます。その中で、顧客との難しい交渉なども発生しますが、 自分の経験とコミュニケーションを最大限発揮し、問題解決できた際は、大きな達成感があります。
◎顧客と仕入先の両方の意見を理解し、Win-Winの関係を構築するためにならないポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】