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正社員
掲載予定期間：2026/11/5(木)〜2027/1/6(水)
【この求人を要約すると…】
・楽天グループの一員として保険業界で成長中！松山採用
・早期キャリアアップ可！保険・事故対応のMGR候補に
・年収800万円以上／年休123日／カフェテリアあり
【早期キャリアアップ可】自動車保険・火災保険の事故対応と事業所スタッフのマネジメントをお任せします。
具体的な仕事内容
人身・物損事故の示談交渉や保険金支払に加え、メンバー管理や高額事案の判断を担うマネージャー候補としてご活躍いただきます。
【業務内容】
■自動車保険（人身・物損）または火災・新種保険に関する損害調査
■示談交渉・協定
■保険金支払に関するマネージャー業務
■チームメンバーのマネジメント など
※これまでの経験・適正を考慮し、自動車保険、火災・新種保険いずれかの担当になっていただきます。
【昇格への道のり】
入社後、一定期間は担当者業務を担当していただきますが、一定期間経過後は、能力・実績に応じて、マネージャー業務を担っていただく予定です。
成長中の企業のため管理職のポストも空いており、経験を活かして1年以内にキャリアアップした方が松山ビジネスセンターにいらっしゃいます。今はマネジメント経験がなくても、昇給や役職者にを目指せるチャンスが豊富です！
<昇格の一例>
Tさん／入社1年目の場合
前職では大手損害保険会社で事故対応などの経験を積む
▼
よりマネジメントや決裁権を持つ仕事がしたいと考え転職
▼
入社後は損害サービスを担当しつつスタッフの育成を経験
▼
取り組みが評価され、5カ月でSVに昇格！
【保険業界で成長を続ける理由】
グループ各社で蓄積されたビッグデータの活用や、楽天の各サイトでの告知、ポイントを活用できるサービス内容など、楽天ならではの施策やメリットが好評で、加入者の増加につながっています。
チーム／組織構成
サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者を含め、メンバーは自動車保険45名、火災・新種30名程度です。
【その他プロジェクト事例】
【社員インタビュー1】SV／入社1年目 Tさん
前職でも事案への対応は一通り経験しており、またマネジメントや研修にも関わったことがあったので、松山サービスセンターでも経験を活かし、サポート不足で困るスタッフがいないように取り組んでいます。
【社員インタビュー2】センター長 Sさん
楽天損害保険では1年ごとの方針があり、業務で注力する点も変わるので新鮮な気持ちで取り組めます。また役員との距離も近く、近年は服装もラフでOKになったり、より自由な職場に変化しているのを感じます。
【取材レポート】
楽天の保険サービスにとって重要な拠点で活躍する存在に。
この度募集を行う松山ビジネスセンターは、分散していた楽天保険グループ4社の事務処理機能を集約することを目的に2021年から稼働している400席規模の拠点です。
楽天損害保険にとっても重要な中核事務センターなので、手がけられる仕事の質も高く、将来を見通しつつ更なるスキルアップを目指す方にぴったりの環境です。
また同事業所には軽微な事案を担当するスタッフが集まるセクションがあるため、今回採用するマネージャー候補の方に育成・サポートを手がけていただきます。損保サービス未経験から転職したスタッフにアドバイスをする機会も多く、マネジメントを担う立場として大幅な成長が見込めます。
【取材レポート_やりがい】
経験を活かして自動車事故や火災でお困りの方に対応しつつ、松山ビジネスセンターで初期対応などを手がけるスタッフを育成・マネジメントする立場として活躍できます。
保険業界の中で着実な成長を続けている企業のため、拠点やチームがさらに拡大する可能性もあり、あなた自身のスキルアップ・キャリアアップも実現できる環境です。
【取材レポート_きびしさ】
2018年に楽天グループに加わって以来、サービスの内容はもちろん、業務フローや職場環境にもさらなる改善の余地があります。入社後はまず加入者への案内やスタッフのマネジメントを手がけていただきますが、業務に慣れたら改善のためのアイデアを出すなど、自らの意見・アイデアを発信してほしいと考えています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 金融関連職、金融専門職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
■正社員 管理監督者 試用期間3カ月 ※試用期間の延長あり ※試用期間中の雇用条件の変更なし ■契約社員 入社後の契約期間3カ月／その後は6カ月 更新上限：5年※5年経過後無期雇用契約社員を提示 |
| 勤務時間 | 9:00～17:00 時間外労働有無：無 【平均残業時間】月20時間 程度 |
| 勤務地 | 松山ビジネスセンター：愛媛県松山市三番町4-7-2 グランディア三番町ビル 勤務地最寄駅：伊予鉄道線／松山市駅より徒歩10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：制度上国内・海外のすべての事業所への出張及び転勤の可能性があります。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給49万9000円～74万9000円 【賞与回数】 年2回 【賞与】 （6月・12月に会社業績や本人の評価により支給） 【昇給回数】 年2回 【昇給】 （1月・7月に会社実績や本人の評価により改定） 【入社時の想定年収】 800万円～1100万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年以上） ■再雇用制度あり ■入社後研修あり ■カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料） ■ストックオプション ■TOEIC(R)テスト学習サポート ■各種社内イベント開催（ファミリーデー、クリスマスパーティー、納会等） |
| 休日・休暇 | 【年間休日】123日 【休日・休暇】 （土日） ■祝日休み ■年末年始休暇 （5日間） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇（5日間） ■ペット休暇 ■感染症休暇 など |
| 応募資格 | 【高卒以上】損害サービスで事故対応の経験をお持ちの方／マネジメント経験があれば大歓迎！ 【必須要件】 ■損害サービス業務でのマネジメント経験 ＜語学補足＞ 入社2年以内にTOEIC800点を取得する必要がございます。英語学習のサポート体制は充実しております ※TOEIC800点を必須としない雇用形態もございます ※正社員での採用を希望で、応募時にTOEIC未受験の場合は受験手配いたします |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天損害保険株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-16-5 |
| 事業内容 | ■損害保険業 |
| 代表者 | 代表取締役社長・執行役員 江連 文彦 |
| URL | https://www.rakuten-sonpo.co.jp/ |
| 設立 | 1951年2月 |
| 資本金 | 297億5315万円（2025年12月18日） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 423名（2026年3月31日） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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