【日本エマージェンシーアシスタンス株式会社】医療インバウンドアシスタンスコーディネーター／英語が活かせるカスタマーサポート／東証スタンダード上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/12(木)〜2027/2/10(水)


医療インバウンドアシスタンスコーディネーター／英語が活かせるカスタマーサポート／東証スタンダード上場


◆英語が活かせるカスタマーサポート／世界中のお客様を支える社会貢献性の高い仕事／年間休日120日以上／有給取得率ほぼ100％／残業月平均5時間以下

【語学力を活かし、世界中の人々を支える仕事です】
日本を訪れる外国人旅行者や在留外国人の方々が、病気やケガなどの医療トラブルに直面した際に、安心して医療サービスを受けられるようサポートするポジションです。
病院・クリニックとの調整、通訳手配、医療費支払いサポートなどを通じて、世界中のお客様の「困った」の解決をお電話にてサポートします。　
語学力はもちろん、 ホスピタリティ、コミュニケーション力を活かし、臨機応変に対応できる方に最適な仕事です。

■業務内容
海外保険会社、旅行会社、企業、外国人患者様からの依頼に対し、医療アシスタンスサービスを提供します。

【主な仕事の流れ】
・電話・メールによる問い合わせ対応（日英）
・医療機関（病院・クリニック）の紹介・予約手配
・医療通訳者の手配
・医療費支払いサポート
・海外保険会社との連絡・調整
・ホテルやタクシー・救急車等の手配サポート
・上記に付随する事務処理

■就業環境
シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。平日も有効活用でき、柔軟な働き方が可能です。
月の平均残業は10時間程度となります。
育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能です。

■組織構成
リスクマネージメントサービス部には40名弱の社員が在籍しており、そのうち本ポジションを担当しているのは8名です。20代~50代と幅広い層が活躍しています。
※他30名は海外渡航中の日本人のお客様をサポートする役割を担っております。

■このポジションの魅力
・英語を日常的に使いながら働けるグローバル環境
・業務を通じて実践的な英語力が身につき、スキルアップできる
・英語に限らず、多言語のスキルを活かせる環境
・医療知識は入社後に習得可能
・業界・職種未経験歓迎
・JASDAQ上場企業グループの安定基盤
・有給取得率ほぼ100％
・年間休日120日以上
・世界中のお客様を支える社会貢献性の高い仕事

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】