フィールドサービスエンジニア（ロボティクス）マネージャー候補（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
退職者に伴う欠員補充です。

【業務内容】
手術支援ロボット「SkyWalker?」を中心とした、フィールドサービスエンジニア業務をお任せします。
単なる保守・点検にとどまらず、グローバル本社や社内関連部門と連携しながら、医療現場に安定した技術サポートを提供していただくポジションです。

（具体的には）
・手術支援ロボットおよび関連機器に関する技術サポート全般
・顧客からの技術的な問い合わせ対応、および不具合・苦情発生時の原因調査、再発防止策の検討
・薬事・品質保証本部と連携した不具合報告、レポート作成、改善対応
・製造元、プロダクトマネージャー、営業部門などとの連携による技術課題の解決
・製造業責任技術者、国内品質保証業務運営責任者への技術支援
・海外製造元から提供される英語マニュアルや技術資料の翻訳・整備
・手術支援ロボットの貸与・運用に関する手順整備、関連部門との調整、運用保守
・機器の入出庫時における品質確認、管理、補償対応
・顧客向けトレーニングの実施支援、デモ機のメンテナンス

【主な製品】
弊社ロボティクス製品（SkyWalker?）

【働き方】
・在宅勤務をベースに、必要に応じて直行直帰で対応いただく働き方です
・オフィス出社は月2～3回程度、出張も3カ月に1回程度と少なめです
・予定手術向けの機器対応が中心のため、夜間呼び出しは基本的にありません
・入社後は座学研修と引継ぎ期間を設けており、安心してキャッチアップいただけます

【魅力】
■従業員数90名と少数精鋭だからこそ、風通しがよく、キャリアパスも広がっております。
■インセンティブは四半期ごとの支給であり、頑張りが成果として感じやすい環境です。