| 仕事内容 | ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチン |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ・後輩や部下などへの指導経験 ・チームワークを大切に仕事を進められる方 ・PCスキル（データ入力程度） ◆尚可 ・新規業務の立ち上げ経験者 ・現場リーダーやSV等、マネジメン... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代 |
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| 仕事内容 | 今回募集するポジションは、 ゲームプレーヤーから寄せられるお問合せにチームで対応し、 トラブルの原因や対策をご案内しながら クライアントに報告や改善提案を行う仕事です。 ＜研修充実／マネジメント初挑戦も歓迎＞ 当社では１人で完結する仕事はほとんどなく、 同僚と助け合いながら仕事を進めています。 「１人で頑張るよりも、チームワークを大切にした方が あなたにも、会社にも、嬉しい未来が待っている |
|---|---|
| 応募資格 | 後輩や部下などへの指導経験をお持ちの方／チームワークを大切に仕事を進められる方／業種・学歴不問 【具体的には】 ・困った時はすぐに周囲に相談できる方 ・計画性を持ちながら、柔軟な対応のできる方 ・業務上の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ◆必須 ・業務マネジメ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代 |
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