| 仕事内容 | 【職務概要】 同社カスタマーサービスセンターの最高水準による運営管理体制を実現するため、センターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動 ・お客様からの反響に基づくサービス改善提案の策定 ・カスタマーセンターにおけるコストの最適化および品質改善活動の推進 ・チームや社内関係者と協業した改善活動のリード 【ポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で改善に取り組み、小さな工夫や提案を行った経験 ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できるスキル ・社内外の関係者と円滑にコ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、カスタマーセンターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 【魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントのフレームを実践できます。 ・定性・定量の両根拠から的確に現状を把握し、積極的な改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 【尚可】 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のCS部 CSサービスイノベーション課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上を目指し、リリースの前段階からリリース後のVOC改善にいたる全工程の顕在課題・潜在課題解消に向けた、カスタマーサービスの運用改善・企画・運用管理業務全般を担います。 【職務詳細】 サービスの運用改善と業務効率化を注力領域として、以下の業務をお任せします。 ・KPIの設計・定義更新、モニタリング、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下全てを満たす方 ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げの実務経験（2年以上） ※標準業務手順／業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当している部署にて、コンタクトセンターの円滑な運営をサポートするための人員計画作成や管理業務全般を担います。 【職務詳細】 データ分析のロジックに基づいたコンタクトセンターの稼働計画、遂行業務全般をお任せします。 ・問合せ数の予測 ・コンタクトセンター人員計画策定 ・協力会社への発注数決定 ・発注数、人員計画に基づいたコンタクトセンター人員配 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・応用レベルのExcel実務スキル（SUM、VLOOKUP、IF、ピボットテーブルなどを組み合わせた複雑な計算式を含むExcelシートを作成できること） ・論理的思考に基づいた数値分析能力 【尚可】 ・コールセンターでの管理業務、ベンダー管理経験 ・WFMに関す... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて以下業務を担当していただきます。 【職務詳細】 プロジェクトマネジメント全般に加え、グループ戦略との整合性を踏まえた業務構築および運営の高度化を担当します。 ・プロジェクト要件定義、計画策定、進捗管理、予算管理、変更管理 ・契約、業務構築、導入、チームマネジメント ・サービス品質管理（リスク管理、セキュリティ、CS、BCP対策等） ・業務改善および効率化のための課題洗い出し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のすべて、もしくはいずれかに該当するご経験・スキルをお持ちの方 ・プロジェクトマネジメント経験 ・BPO、コールセンター等での管理経験 ・拠点の立ち上げ、運用に関する経験 ・センター運営における品質、業務改善、トラブル対応の実務経験 ・クライアントとの業務折衝... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループ内各事業から依頼のある販促物や広告物の制作ディレクション、およびイベントの企画・運営を担当します。 【職務詳細】 ・各種プロモーションの要件定義、展開ツールの検討 ・チラシ、リーフレット、ポスター、サイネージ等販促物の構成、コピーワーク ・社内外のデザイナーへの制作指示、デザイン確認 ・校閲、法務確認、ブランド視点でのクリエイティブチェック ・制作、製造スケジュールの設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・印刷会社、広告代理店、制作会社、イベント会社でのディレクション実務経験3年以上 ・または、BtoBの営業実務経験3年以上 ・または、事業会社における販促・広告セクションでの実務経験3年以上 【尚可】 ・店頭販促ならびに広告コミュニケーションの業種経験（オフライ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 二子玉川ライズ・オフィス 東急田園都市線「二子玉川」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 印刷物やデジタル媒体のビジュアルデザイン制作をはじめとし、楽天モバイルショップのクリエイティブ業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ショップやマーケティング部署、デザイナーとディスカッションしながら、ユーザーを基軸にしたコミュニケーションを設計していただきます。 ・ポスターやチラシ、冊子などの紙媒体のデザイン ・携帯キャリアショップのコミュニケーション設計 ・デジタルサイネ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・広告代理店、制作会社、事業会社でのディレクター経験2年以上 ・周りを巻き込んで業務を推進できる姿勢 ・主体性／柔軟性をもって業務に取り組める姿勢 【尚可】 ・英語力（中級レベル程度） ※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1／東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス 13F 東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩4分／東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社におけるMicrosoft 365やモバイルデバイス管理（MDM）を中心とした情報系インフラの構築・セキュリティ関連プロジェクトにおいて、要件定義から設計・構築、運用改善、アウトソーシング先のマネジメントまで、プロジェクト全体の推進をお任せします。 【職務詳細】 ・Microsoft 365（Intune、Exchange、SharePoint等）導入および運用におけるプロジェ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロジェクトのマネジメント経験 ・Office 365もしくはIntuneの導入、運用経験 ・中級レベルの英語力 ・ネイティブレベルの日本語力 【尚可】 ・フランチャイズ店舗の情報システム経験 ・Windows、ネットワーク等インフラの上流工程の経験 ※業務... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス 13F 東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の業務効率化やコア業務への集中を目的として、さまざまな業務を外部のアウトソーシング先（BPOベンダー等）に委託する際の業務設計や、委託後の運用・マネジメントを一貫して担当します。 【職務詳細】 ・新規アウトソーシング業務の設計、立ち上げ（業務フローの策定、手順書の作成やレビュー、KPI設定など） ・アウトソーシング先（BPOベンダー等）との折衝や契約管理 ・業務移管プロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできるスキル ・業務フローや手順書の作成経験 ・プロジェクト推進や進捗管理の経験 ・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint） ・ビジネスレベルの英語力 【尚可】 ・BPOやアウトソーシング業務の設... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス 13F 東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は横浜・みなとみらいに本社を構える独立系SI企業です。自社内での請負案件を中心に、Webアプリケーションや業務系システムの開発を担当いただきます。 【職務詳細】 Web・業務系アプリケーションの設計・開発・運用を担当いただきます。 ・要件定義・基本設計・詳細設計 ・フロントエンド／バックエンド開発 ・クラウド環境での構築・運用 ・顧客との技術折衝・改善提案 ■スキルキーワード |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかのシステム開発実務経験（目安1年以上・言語不問） ・上流工程にチャレンジしたい意欲をお持ちの方 【尚可】 ・オープン系言語での開発実務経験をお持ちの方 【魅力】 ・自社内開発中心（比率70％以上）で安定した働き方が可能 ・上流工程から関われるため、ス... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB18F みなとみらい線「みなとみらい」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、CS本部の安定運営を実現するため、あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担います。課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行います。 【職務詳細】 ・CS領域におけるCX改善施策の企画・推進 ・問い合わせ削減・自己解決率向上に向けたプロダクト改善 ・VOC・オペレーションデータ分析による課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロダクトマネジメントまたはシステム開発プロジェクト推進経験 ・エンジニアと議論できるレベルの技術理解 ・カスタマーサポートまたはCX領域への理解 ・複数ステークホルダーと連携したプロジェクト推進経験 【尚可】 ・コンタクトセンターやカスタマーサポート領域の... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、門前仲町事務所および東日本拠点を管掌し、現地で発生するIT課題の解決やインフラの維持・管理、ローコード開発による業務効率化・DX推進を担います。 【職務詳細】 ・Power Appsを活用した業務アプリケーション開発 ・Power Automateを活用した業務プロセス自動化 ・現場の業務ヒアリングおよびIT課題の抽出に基づく要件定義、設計、構築 ・業務アプリケーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Power Apps／Power Automateを用いた開発経験をお持ちの方 【尚可】 ・SharePoint等を用いたデータ連携／基礎的なDB知識をお持ちの方 ・Power BIによるデータ可視化スキルをお持ちの方 ・ローコード／簡易プログラミングの知識... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区越中島一丁目1-1 ヤマタネ深川1号館5階 東京メトロ東西線・都営大江戸線「門前仲町」駅より徒歩5分 JR京葉線「越中島」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:当面なし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 バックエンド開発のミドルエンジニアとして、クライアント企業のWebアプリケーション開発プロジェクトを担当していただきます。 【職務詳細】 1. サーバーサイドアプリケーションの設計と実装 - Java, C#.net, VB.net, Node.js などを使用した複雑なバックエンドシステムの開発 2. データベース設計と最適化 - 大規模データベースの設計と運用 3. |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■技術経験：3年以上の実務経験 - サーバーサイド言語（Java, C#.net, VB.net, Node.js等）でのWeb開発経験 - リレーショナルデータベース（MySQL, PostgreSQL等）の使用経験 - Git／GitHubを... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-2 渋谷サクラステージ セントラルビル17F※プロジェクトによって異なる プロジェクトによって異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて経理財務業務全般および経理財務グループのマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・月次決算業務（仕訳入力・確認／freee会計） ・入出金管理（ネットバンキング対応） ・プロジェクト損益資料の作成 ・取締役会資料の作成 ・経営分析および経営層への報告・提言 ・四半期決算・年次決算業務（顧問税理士との打ち合わせ、親会社対応、監査法人対応、決算・監査資料の作成および提出 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・経理の実務経験5年以上ご経験 ・日商簿記２級以上、または同等の会計知識 ・月次決算、年次決算を主担当として対応した経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・税理士資格（科目合格含む） ・管理会計、経営分析、予実管理に関する経験 ・監査法人、税理士、親会社等との対応... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-13-40 品川TSビル JR各線「品川」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ内の複数事業会社における業務改革を、IT技術を活用して主導するポジションです。事業部門ごとのビジネスモデルやニーズを深く理解し、具体的なデジタル戦略へと落とし込み、実行支援することでグループ全体の生産性向上に貢献していただきます。 【職務詳細】 ・グループ各社における業務改革の企画・推進 ・IT技術を活用した業務プロセスの設計・改善提案および実行支援 ・事業会社や開発ベンダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・「業務改善、業務改革、DX推進」のいずれかの実務経験 ・業務フローの整理・可視化経験 ・プロジェクトマネージャーやリーダーとしてのプロジェクト推進経験（規模不問） 【尚可】 ・ERP（SAP等）の活用経験 ・ローコード開発経験（RPA等） ・ベンダーマネジメン... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ＝＝＝☆オススメポイント☆＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎変革フェーズを迎える歴史ある専門誌で活躍☆ ◎未経験から業務を学び確実にスキルを磨ける◎ ◎40万件超導入実績のある成長企業グループ☆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 グループ会社である株式会社建築技術社に所属し、建築分野の専門誌『建築技術』の編集業務全般をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・取材、企画、制作進行などの補 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・InDesign使用経験 ・外部パートナーとの協業経験 ・複数案件の同時進行管理経験 ・組織の一員として周囲を尊重しながら働ける方 【尚可】 ・建築／建設分野の理解や関連メディア経験 ・紙またはWeb媒体での編集実務経験 ・企画立案から入稿までの一連の担当経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7丁目7-7 JR山手線「五反田」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、メガバンク、生命保険会社、証券会社などの金融機関顧客に対し、SCSKグループのIT・デジタル技術とBPO・業務運営ノウハウを掛け合わせた「IT×BPO」ソリューションの課題解決型営業を担当していただきます。 【職務詳細】 ・金融機関向けの法人営業活動（新規・既存開拓） ・顧客の経営課題・業務課題のヒアリングおよび分析 ・業務改革・業務効率化に向けた提案戦略の立案 ・SCS |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれも満たす方 ・BtoB営業（法人営業）の経験 ・PowerPointを用いた顧客向け提案資料の作成経験 【尚可】 ・大手企業向けの営業経験 ・ITソリューション営業経験 ・業務改善・業務改革に関する提案経験 ・証券外務員資格、FP資格などの金融関連... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社管理部門の一員として、株主総会運営や有価証券報告書作成を中心とした商事法務を中心に、経営管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・株主総会の企画・運営（招集通知作成、想定問答準備、リハーサル運営等） ・有価証券報告書（経理の状況を除く）の作成、適時開示対応、決算説明会（オンライン）の企画・運営 ・取締役会・経営会議等の事務局運営（議案書・議事録作成等） ・株式事務、社内規程管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・上場企業における株主総会の事務局運営経験（招集通知作成・想定問答集準備、リハーサル運営含む） ・有価証券報告書（経理の状況を除く）の作成、または適時開示の実務経験 【尚可】 ・IR業務（決算説明会・株主／投資家対応、IR資料作成等）の経験 ・経営企画業務（中期... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野四丁目10番2号 中野セントラルパークサウス16階 JR中央線・東西線「中野」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【お任せすること】 Microsoft 365／SharePoint Online／Power Platform Copilot Studio／Microsoft Foundryなどの Microsoftクラウド／AIテクノロジーを活用し、 レガシーシステムのクラウド移行やモダナイゼーションに加え、 生成AIを活用した新たな業務改革や従業員体験向上を実現するPJに 参画していただきます |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITエンジニアとして何らかの業務システム導入やアプリ開発経験1年以上 ※上記の他、下記いずれかのMicrosoftテクノロジーに関する知見や経験を お持ちの方 ・SharePointOnline ・Power Platform（PowerApps、PowerA... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川4-12-7 日立ソリューションズタワー りんかい線「品川シーサイド」駅直結 京急本線「青物横丁」駅 徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（スポットリモートワーク制度に定める就業場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Instagram・X・TikTok・YouTubeの4媒体において、 自社ブランドのSNSコンテンツの企画、制作ディレクション、 品質管理から数値検証までを一貫して担当していただきます。 【職務詳細】 ・コンテンツ企画（SNSトレンドのリサーチ、競合コンテンツの分析を含む） ・台本・構成案・サムネイルなどの方向性設計、クオリティ基準の策定 ・外部動画制作パートナーへの発注・ディレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ショート動画を中心としたSNS運用経験（目安3年以上） ・TikTok／Instagramリール／YouTubeショート等の企画・運用経験 ・外部制作会社やフリーランスへの発注・ディレクション経験 （またはそれに準ずるマネジメント経験） ・再生数・保存率・完視聴... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル4F JR山手線「新橋」駅徒歩7分 都営三田線「御成門」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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