正社員
掲載予定期間：2024/3/7(木)〜2024/6/5(水)
全国フルリモート＜カスタマーサクセスマネージャー＞AWSを活用したお客様の課題解決支援
【AWS専業／クラウド導入を一気通貫でサービス提供／AWS専業×最上位パートナー×唯一の上場企業／丸紅・NTTコミュニケーションなど大手取引多数！／残業12h程度／居住地不問／柔軟な働き方を実現】
●DX推進のための重要な技術クラウドの中でもシェアNo.1であるAWS専業企業のため、今後の社会における市場価値向上に繋がる経験ができます。
●AWS資格全種取得者が29名在籍、全社員の90％がAWS認定資格所有者のため、社内間でも専門性を高められる環境がございます。
●リモートワーク ・フリーアドレス・裁量労働など働き方の柔軟さが特徴的です。家庭との両立や資格取得を応援する社風です。
■当社のカスタマーサクセスマネージャーとは：
お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有）をいたします。案件については2～3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。
■業務内容：
＜お客様の課題解決＞
・インフラ構成の把握
お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供
月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック
お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供
当社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス
月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介
必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート
障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間でも待遇は変わりません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：9時間15分 休憩時間：60分（13:00～14:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F 勤務地最寄駅：飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ※本人の希望を聞かずに転勤になることはありません ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 510万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：256,895円～364,556円 固定残業手当/月：36,176円～95,940円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 293,071円～460,496円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■専門業務型裁量労働制の場合、残業30時間相当分の裁量労働手当を支給しております。みなし労働時間となるため、残業超過分の割増支給はありません。 ■評価／賞与は年2回／行動(バリュー)評価はグレード昇降格基準に、成果・貢献度(パフォーマンス)評価はグレード内の相対位置と賞与額の決定に活用。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（当社規定による） 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・各種資格手当あり（資格は会社指定）あり ・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度 ＜その他補足＞ ■リモートワーク支援手当 ■BYOD手当 ■ピアボーナス ■ハッピーベビー制度 ■従業員持株会 ■ワーケーション 他 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月経過後に初回付与）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません） ■歓迎条件： ・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験 ・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験 ・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サーバーワークス |
|---|---|
| 所在地 | 〒162-0824 東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F |
| 事業内容 | ■事業内容 1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用 3.SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用 |
| 代表者 | 大石 良 |
| URL | http://www.serverworks.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年2月 |
| 資本金 | 3,253百万円 |
| 売上 | 17,295百万円 |
| 従業員数 | 234名 |
| 平均年齢 | 36.7歳 |
| 主要取引先 | 株式会社ディスコ アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 株式会社インテージテクノスフィア ソフトバンクコマース＆サービス株式会社 日本赤十字社 株式会社船井総合研究所 丸紅株式会社 アルテリア・ネットワークス株式会社 財団法人ジャパン・スタッドブック・インターナショナル マクニカネットワークス株式会社 横河電機株式会社 ロート製薬株式会社 （順不同、敬称略） |
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