正社員
掲載予定期間:2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)
【第二新卒可】カスタマーサポート◆法務業務を支援するSaaS◆前年比成長率約200%◆残業20h
【前年比成長率約200%/中堅中小企業向けの国内シェアNo1の実現を目指す!】
■採用背景
当社は法務業務支援システム開発をしています。専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使した最高の「法務サポート」を、合理的な価格で企業に提供しているスタートアップ企業です。毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。2021年11月に総額5.5億円の資金調達を実施し、組織規模を倍増していくこととなりました。
■担当業務:
サービスサイトやメール等で寄せられるお客様からのお問い合わせに対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの業務を行っていただきます。
正確さ、誠実さを重視してサポートしていく一方で、効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。
※「セールスを科学すること」にこだわり、分析や可視化・共有により無理無駄を省いた本質的な活動に取り組んでいます。
■業務のやりがい
・ITツール(セールスフォースなど)を駆使してサポートとしてのスキルが向上します
・サービスは社内開発しているため、お客様の声を開発チームへフィードバックが可能です
■組織構成:
現在セールス部門は、事業部長、マーケター1名、インサイドセールスチーム10名、フィールドセールスチーム10名の体制、カスタマーサクセス3名です。
■当社のクラウドサービス「LeCHECK(リチェック)」について:
契約書作成やレビュー、締結後の契約書管理まで時間がかかっていた作業を効率化できるサービスを低価格で提供可能する法務支援ツールです。
元弁護士の代表・藤田の専門性と、優秀な弁護士の製品への協力監修の元、東大教授松尾研究室と共にAIを開発し、業界の中でも専門性の高い製品です。無料お試し機能があるのも当社のみで、競合優位性の高い製品です。
サービスを導入し企業法務を効率化することにより、契約書チェックをしやすくなり、取引先の拡大や時間の削減につながり、お客様の事業拡大に貢献できます。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 補足事項なし |
勤務時間 | <勤務時間> 9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> ★新本社 住所:東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 勤務地最寄駅:丸の内線/淡路町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 補足事項なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 300万円~450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,000,000円~4,500,000円 <月額> 250,000円~375,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:現状無 ※創業して間もないため制度が整っていないものの、今後支給予定になります。(予算の達成率に対して、ベース給に反映させる予定です。) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定により支給(実費) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝、年末年始・GWは暦通り |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・ITツールのカスタマーサポート経験 ・オンラインまたは電話でのサポート経験 ■歓迎条件: ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SaaSのカスタマーサポート経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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