正社員
掲載予定期間：2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)
【大阪】公共料金管理システム運用サポート～残業月10H/マネジメントへのキャリアパス○
～残業申請制＆土日祝休みで就業環境◎／在宅勤務も事前申請で利用可／充実した労働環境でシステム開発全工程を幅広く経験できる～
(仕事内容)
2025年4月からの稼働予定である公共料金管理システムの運用サポートを行います。
お客様からの問い合わせに対応し、課題を解決に導くポジションとなります。
製品やサービスを安心して利用してもらうために、必要不可欠な仕事です。
(主な業務内容)
■ヘルプデスク
お客様の問い合わせの窓口など、対応業務を行っていただきます。
主な問い合わせの内容は、システムの使い方に関してなどです。
問題やトラブルが発生した場合には、回復に向けた対処を行います。
(システムの構造上の問題やプログラミング上のトラブルについては、システムエンジニアが担当します)
■イベント支援
年次処理や月次処理などの定例処理について運用支援を行います。
■システムメンテナンス/システムアップグレード
機能改善や制度改正対応を行った際に、本番環境リリース前に受け入れテストを行います。
(テスト内容については、システムエンジニアが指示します)
(働き方)
就業場所については、弊社営業所近くのデータセンター内での作業となります。
弊社メンバー以外にも、運用保守に関わる他の会社のメンバーと共同で作業を行います。
運用サポートの時間帯については、基本的にお客様である自治体様の開庁時間に合わせた勤務となります。
夜間や休日の急な呼び出しなどの変則的な勤務体系ではないので、規則正しい生活ができます。
残業は事前申請制で平均10時間/月です。残業に対する妥当性の見極めや作業負荷の分散などを行っております（オーダーによって、短納期や繁忙期の場合に残業が多くなる可能性もあります）。
(教育体制)
入社後にはОＪＴを中心として専門スキル・業務知識を習得頂きます。業務マニュアル等もしっかりと整備されているので、ご安心ください。また、運用サポートからシステム開発に興味を持ち、システム開発者など、更にご活躍いたたけるポジションにも参画することも可能です。
(将来ビジョン)
公共料金業務全般の知識や本システムの導入・保守・開発全般を経験した後は、開発プロジェクトのマネージャーとして活躍いただきたいと考えています。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、労働条件の変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪事業所 住所：大阪府大阪市都島区東野田町2-9-13 松和京橋ビル4F 402号室 勤務地最寄駅：JR大阪環状線／京橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：205,200円 固定残業手当/月：14,800円（固定残業時間10時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 220,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、能力に応じて決定します。 ■昇給：年1回（1月） ■賞与：年2回（6月、12月） ■モデル年収： ・20代後半／350万円 ・30代前半（主任）／400万円 ・30代後半（課長）／500万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定に基づき支給（上限：月5万円） 家族手当：福利厚生その他欄参照 住宅手当：福利厚生その他欄参照 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上が対象 ＜定年＞ 62歳 再雇用制度あり（上限：65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（情報系資格の受験料･交通費支給／基本情報技術者5万円、応用情報技術者8万円、データベース10万円、ネットワーク10万円、PM12万円、システム監査15万円、日商簿記1級10万円など） ＜その他補足＞ ■在宅勤務制度（事前承認が必要／在宅手当1日500円）※現在は遠方の方と育児中の者が常時テレワークを使用中 ■財形貯蓄制度 ■産休育休時短制度 ■宿泊助成金 ■家族手当（配偶者：2万円、子：1人5千円、それ以外の認定者：1人5千円） ■住居手当（岡山・姫路：月2万円、大阪：月3万円／自宅以外の住居に居住し、居住費を負担する社員に支給） ■地域手当：1.5万円（大阪のみ） ■勤労者福祉サービスセンター加入 ■各種割引券（ボーリング、映画等） ■CP機器の社員価格での安価販売など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始（5日）、GW（暦通り）、夏期休暇（各自有給休暇を取得）、リフレッシュ休暇（入社3年以上で年1回6連休を取得可能）、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 ※有給休暇の平均取得日数12.0日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 何らかの業務システムのオペレーター経験や運用保守経験がある方 IT知識を用いて顧客折衝の経験をされてきた方(ヘルプデスクなど) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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