正社員
掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)
【リモート可】カスタマーサクセス／累計63億円資金調達の物流SaaS／フレックス制度あり
【事業内容】
「物流をもっと簡単、シンプルに」をコンセプトに2014年10月にサービスを開始。急成長のEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは、おかげさまで口コミのみで成長してきました。「テクノロジーを使って、サイロ化された物流をネットワーク化しデータを起点にモノの流れを革新する」というビジョンの実現に向けて、会社を成長させて参ります。
【業務概要】
「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、顧客に寄り添ったEC物流に関する提案や改善を行うポジションです。
顧客に対して、頻度高く打ち合わせをしながらフォローする、またはより多くの顧客を支援する体制や仕組みを構築する等、顧客の状況や課題に応じて臨機応変に対応します。
＜具体的には＞
・中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案
・顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施
・より多くの顧客をマスとしてフォローする施策の企画立案、実行
・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画
【働き方】
ハイブリッド（平均週2出社）
【仕事内容の魅力】
★提案伴走型のスキルアップが身につく
荷主の事業拡大に寄与できるダイナミックな仕事です。導入初期は小さい規模のお客様でも、荷主の事業が拡大するほど、関わるステークホルダーが増え、ビジネススキルが上がりますし、荷主の事業成長にダイレクトにつながる仕事なので、大きなプロジェクトを動かす実感が得られます。
▼レガシーな物流からデータ/アルゴリズムを起点とした高効率な物流へ
オープンロジが目指している、企業の枠を超えた物流資産・データを、アルゴリズムに基づいて最適化させながら連携させる「フィジカルインターネット」が実現できれば、倉庫の空きスペースの効率化・配車や配送の効率化・返品のオペレーション等を一気通貫を実現し物流業界全体を最適化できると考えてます。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > 倉庫管理、構内倉庫作業 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も給与面に相違はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F 勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～650万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,114,396円～5,079,192円 固定残業手当/月：73,800円～91,400円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 333,333円～514,666円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力によって決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限20,000円／月） 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 書籍購入全額補助 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■リモートワーク制度 ■社用PC貸与（Macbook or Windows選択可） ■ピアボーナス制度（Uniposを利用中） ■ウォーターサーバー完備、コーヒー無料 ■メンター制度（入社してすぐの方にも先輩社員が相談フォローする体制） ■シャッフルランチ（部署間の横の繋がりを築くためのランチ補助） ■ウェルカムランチ ■フリーアドレス ■社内懇親会補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数129日 夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須スキル】 以下いずれかの経験 SaaSやWebサービスの顧客折衝経験3年以上 BtoB Webサービスのカスタマーサポート経験3年以上 通販またはECに関連した顧客折衝経験3年以上 【歓迎スキル】 カスタマーサクセスのご経験 ECサポート業務の経験 SaaSでのサポート業務経験 ITサービスの導入や活用の支援を行った経験 顧客と中長期で関係性をもち営業や提案を行った経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社オープンロジ |
|---|---|
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F |
| 事業内容 | 株式会社オープンロジ（https://openlogi.com/）は「テクノロジーを使い、サイロ化された物流をネットワーク化し、データを起点にモノの流れを革新する」をビジョンに掲げ、物流フルフィルメントプラットフォーム「オープンロジ」を提供しております。 独自の倉庫管理システムを通じて全国の倉庫をネットワーク化し、標準化した仕様とオペレーションにより物流業務の効率化と一元化を実現、固定費ゼロ・従量課金で利用可能な物流フルフィルメントサービスを提供しており、導入アカウント数は約13,000（2024年1月末時点）となっております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.openlogi.com/ |
| 設立 | 年2013年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 166名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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