【株式会社日東システムテクノロジーズ】※未経験可【群馬県/太田市】カスタマーサポート◇転勤なし/土日休み/福利厚生充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


※未経験可【群馬県/太田市】カスタマーサポート◇転勤なし/土日休み/福利厚生充実◎


～教育現場・学生を支えるシステムに携わるお仕事◎/未経験からキャリアアップ可能◎～
■職務内容：自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理、システム「infoCloud」のカスタマーサポートを行っていただきます。

■職務詳細：お客様からのお問合せ対応(7割)、システムのレクチャー(2割)、ＰＣ入力作業(1割)となります。 チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。
また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携わり、お客様満足度を高める活動や商品の解約対策を自分で考え、実践します。
【変更の範囲：無】

■配属先情報：
infoCloud事業部：SE:11名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：9名（20代・30代）

■入社後の教育：
1～2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です！

■職場環境：
サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています。 さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルの式場スタッフ・銀行の窓口業務 ・ショッピングモールの販売スタッフ ・ドラックストアの販売員・ホテルの従業員など)

■業務のやりがい：
自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります！

■評価制度：
・半期に1回実績評価にくわえ、周囲への貢献などの行動面を評価。
・飛び級制度：連続で高評価を受けると短期間での昇格も可能

■infoCloudについて：
専門学校、大学、短大向けに、学生募集業務をサポートする目的で作られたクラウド型の学生募集管理システムです。 Web Marketingの要素を加え、自動で対象者をフォローし、来校率や入学率アップを可能にする最新の広報戦略ツールです。

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