正社員
掲載予定期間:2024/5/9(木)〜2024/7/31(水)
【在宅勤務メイン】スマートライフサービスのITサービスマネジメント※運用統制等<1PB004>
◆◇在宅勤務メインで出社は月0~2回程/フルフレックス/ドコモスマートライフサービスの安定提供や品質改善を目指した運用統制をお任せ◆◇
■概要
多岐にわたるドコモスマートライフサービスの安定提供や品質改善等を目的として、資する業務の企画~立案~遂行をご担当頂きます。マネージャーとして、リーダー1名・メンバー2名のマネジメントもお任せする予定です。
■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】
・各サービスシステムにおける障害情報の収集・分析に基づく、再発防止や水平展開等の取り組みの企画~立案~遂行
・安定運用・品質改善等に資するシステム横断的な施策(プロセス改善等)の企画~立案~遂行(主にITサービスマネジメントにおけるサービス運用面にかかわるプラクティスに準じた施策、サービスレベル管理等)
・障害発生時の統制支援(夜間・休日含む/エスカレーションや社内連携等の支援を実施)
・マネージャーとしての各種管理業務(勤怠管理、申請承認、目標設定、進捗管理、部下評価、キャリア支援、研修受講サポート、予算策定等)、業務委託先マネジメント
■ポジションの魅力
・成長領域であるドコモスマートライフサービスの安定運用や品質改善は、経営幹部から強化が期待される業務であり、部門横断的なITガバナンス、ルール整備やプロセス改善、各種施策立案・遂行を通して、お客様に提供するサービスの成長・改善への貢献を実感できる
・業務を通じて、多種多様なITシステムの知識、運用ノウハウを身に着けることができ、ITサービスマネージャとしての専門性や、活躍の幅が広がる
・リーダーとして裁量を持ち、様々なサービスの主管部門と連携しながら、幅広い企画立案・業務遂行の経験を得ることができる
■配属組織について
多岐にわたるスマートライフサービス(約180)における提供価値向上を目指し、以下業務を担っています。マネージャー含む8名(ほか協力社員12名)が在籍しています。
・ITサービスマネジメントによる、サービスの安定提供や品質改善、プロセス改善の施策立案・遂行
・障害対応のためのルール整備や訓練実施等による障害対応力向上
・障害発生時の統制支援
■働き方
在宅勤務メインとなります。障害発生時の統制支援のため、夜間・休日対応が発生する可能性がございます。
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > エンジニア(Web、インターネット関連) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート(その他) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 管理監督者 期間の定め:無 <試用期間> 4ヶ月 労働条件に変更はありません。 |
勤務時間 | <標準的な勤務時間帯> 9:30~18:00 時間外労働有無:無 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー 勤務地最寄駅:銀座線、南北線/溜池山王駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 1,000万円~1,150万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):660,000円~730,000円 <月給> 660,000円~730,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 住宅手当:住宅補助費(支給要件あり) 寮社宅:社宅あり(支給要件あり) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修、資格取得支援制度あり <その他補足> ■福利厚生:保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度 ■健康管理:定期健康診断の実施(年に1回)、人間ドックの実施(カフェテリアプラン)、社外カウンセリング窓口の開設等 ■ビル内喫煙室あり |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等 ※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇/有給休暇は1時間単位で取得可 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須要件: ITサービスシステムにおいて、ITサービスマネジメントに関するプロセス設計・実装・運用管理・評価・改善等の経験 ■歓迎条件: ・ITILやITサービスマネージャー(SM)資格 ・AWS等クラウド経験 ・部門横断でのプロジェクト推進経験 ・ITサービスシステムのコンサルティング経験 <必要資格> 歓迎条件:ITIL資格認定試験Foundation Certification、ITサービスマネージャ、AWS認定ソリューションアーキテクトアソシエイト |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社NTTドコモ |
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所在地 | 〒100-6150 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー |
事業内容 | ■同社グループの主要事業内容: ・通信事業…携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等 ・スマートライフ事業…動画配信/音楽配信/電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融/決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等 ・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発/販売/保守受託 等 |
代表者 | 代表取締役社長 井伊 基之 |
URL | https://information.nttdocomo-fresh.jp/career/#career |
設立 | 年1991年8月 |
資本金 | 949,679百万円 |
売上 | 4,651,300百万円 |
従業員数 | 7,903名 |
平均年齢 | 40.2歳 |
主要取引先 | - |
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