| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターのSVの業務をお任せします。 同社の大阪にあるコールセンターにて、70名規模のコールセンターチームの管理をご担当いただきます。 同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンド業務が9割程度です。オペレーター・スタッフの採用・教育、要員配置、業務管理等を担当していただきます。 【職務詳細】 ・マニュアル、資料作成 ・メンバーマネジメント ⇒サービ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 【尚可】 ・コールセンター業務経験 ・リーダー、マネージャーの経験がある方 ・品質管理、教育、データ分析などの業務経験 ☆★☆同社のビジョン☆★☆ 顧客が何を求めているのか、その声をキャッチすることからはじめ、求められているモノやサービス... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア4F 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品／サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 【職務詳細】 ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全 |
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| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかの業務に携わってきた方 ・組織横断的なプロジェクトを中心となってマネジメント／推進した経験 ※部門をまたぎ、立場の異なるメンバーと協同で行う業務全般を指します。 ・サービスもしくは部門の責任を負い、自身の裁量下で業務を進めた経験 ・部門全体の予算、中... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区今橋 3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【具体的な仕事内容】 お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など 最初 |
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| 応募資格 | 未経験大歓迎！ 職務経験一切不問！ ＜こんな方におすすめです！＞ ◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方 ◆困っている人をみると、放っておけない方 ◆人に頼られるのが好きな方 ◆ゼロからスキルアップしたい方 ◆相手の気持ちになって考えられる方 ◆頑張っている仲間がいれば、... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | ■勤務地について エリア内の各配属先！ ※自宅から1時間半圏内の配属 ※面接後に配属先を決定 【関東】東京23区内（例えば、新宿駅、代々木駅、池袋駅、中野駅、神谷町駅など） 【関西】大阪市内（例えば、大阪駅、梅田駅、淀屋橋駅、京橋駅、森ノ宮駅、天王寺駅など） 【名古屋】名... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、 管理・運営業務全般をお任せします。 【具体的業務】 ・メンバーの育成（教育、面談） ・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の取得、顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★ ・BPOベンダー(コールセンター若しくはバックオフィス)にて、複数のプロジ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、大阪府(大阪市中心)のクライアント先、 もしくは自社センター ※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。(ご自身ではお選びいただけません) ※案件の約7割は都内（主に23区） 客先常駐勤務、自社内勤務 転勤あり ・会社規定... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務 【扱う商材】楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・カスタマーセンターやコールセンター（SVではなく、SVのマネジメントをされていた方） ・コールセ... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ・社内各部署に関連する業務のサポート。 ・電話の対応、HPの問い合わせメールの対応 ・業務レポートの作成 ・ギフトの企画など ・顧客サービスのサポート(外勤/オンライン) 外勤:入国手続き、入園・入学相談、銀行口座開設、その他。 オンライン:券売機アフターサービス、店舗メニューメンテ、レストラン＆チケット手配、車手配。 対応範囲 社内各部署/外部取 |
|---|---|
| 応募資格 | ・職種未経験OK ・ブランクありOK ・中国語ができる方（必須） ・パソコンスキル(エクセル、ワード、PPT) ・運転免許証 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ※転勤なし 勤務地：大阪府大阪市北区天満2丁目 大阪メトロ谷町線 天満橋駅 徒歩6分 京阪本線 天満橋駅 徒歩6分 ＪＲ東西線 大阪天満宮駅 徒歩12分 オフィスビル：禁煙 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。 【業務内容】 ■ユーザー向けfreee導入プロジェクトの推進及び外部協力パートナーマネジメント ■freeeユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行 ■契約 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※以下いずれかのご経験を有する方 ■法人ビジネスでの顧客折衝経験3年以上 ■カスタマーサクセス経験 ■システム導入経験 ■コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 ■経理・人事労務業務の経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画でき... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 《カスタマーサクセス》 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 |
|---|---|
| 応募資格 | ☆必須条件なし！未経験歓迎です ※大卒以上 【歓迎条件】 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 岡山県ですが、フルリモート勤務可能です。 |
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| 仕事内容 | 大手クレジットカード会社でのコールセンター業務 クレジットカードの不正利用確認のための架電業務全般を担当頂きます。 主な業務内容としては・・・ ・不正検知システムの運用 ・不正利用か本人利用かの確認架電、問診 ・お客様からの反響入電対応 ・カード利用停止、再発行手続き ・顧客管理システムの入力対応 等 ◆座学・OJT研修がしっかりあり、困ったことや不明点はすぐに聞ける環境の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター経験者（インバウンド・アウトバウンド） ・クレジットカード会社での就業経験 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 大阪市中央区 地下鉄線 長堀橋駅より徒歩2分 禁煙（敷地内／屋内） |
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| 仕事内容 | ・お客様からの入電対応やメール返信（お問合せや注文処理など） ・注文から発送までの処理対応・確認 ・部内メンバーへの研修や面談実施 ・部署目標に対する実績進捗管理と改善対応 ・関連部署とのタイムリーな連携 まずは、カスタマーサービス部一般職として部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただきます。 ゆくゆくは、EC部門や直営店舗 |
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| 応募資格 | ・コールセンターでの実務経験（2年以上） ・電話応対やメール対応が丁寧に正しい言葉でできる方 ・PCスキル（Excel,Word実務レベル。タイピングスピードがある方歓迎） 【求める人物像】 ・お客様応対が好きで、お客様の気持ちに寄り添える方 ・化粧品が好きで、常に新しい... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 住所：大阪府大阪市淀川区西中島6丁目 ・JR/地下鉄線 新大阪駅 徒歩3分 ・地下鉄線 西中島南方駅 徒歩2分 ・阪急線 南方駅 徒歩2分 受動喫煙対策 屋内全面禁煙（喫煙スペース有） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、 管理・運営業務全般をお任せします。 【具体的業務】 ・メンバーの育成（教育、面談） ・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の取得、顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 《必須経験》 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★ ・50名以上(複数(同時)若しくは単一)のBPOベンダー(コールセンター... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ご希望の勤務地 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、 管理・運営業務全般をお任せします。 【具体的業務】 ・メンバーの育成（教育、面談） ・シフト・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の |
|---|---|
| 応募資格 | 《必須経験》 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★ ・BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しく... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | ご希望の勤務地 |
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| 仕事内容 | 大手クレジットカード会社でのコールセンター業務 クレジットカードの不正利用確認のための架電業務全般を担当頂きます。 主な業務内容としては・・・ ・不正検知システムの運用 ・不正利用か本人利用かの確認架電、問診 ・お客様からの反響入電対応 ・カード利用停止、再発行手続き ・顧客管理システムの入力対応 等 ◆座学・OJT研修がしっかりあり、困ったことや不明点はすぐに聞ける環境の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター経験者（インバウンド・アウトバウンド） ・クレジットカード会社での就業経験 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 大阪市中央区 地下鉄線 長堀橋駅より徒歩2分 禁煙（敷地内／屋内） |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です。 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やZOOMなどのWEB対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履歴書・ |
|---|---|
| 応募資格 | ☆ＰＣの基本的な操作が出来る方、お持ちの方。 ☆電話＆ＷＥＢ（グーグルミートやZoom）でのやりとりが可能な方 ☆人と接することが好きな方 ☆自分自身のワークバランスやペースを重視したい方 |
| 給与 | 年収 400万円～1400万円 |
| 勤務地 | ※フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です。 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やZOOMなどのWEB対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履歴書・ |
|---|---|
| 応募資格 | ☆ＰＣの基本的な操作が出来る方、お持ちの方。 ☆電話＆ＷＥＢ（グーグルミートやZoom）でのやりとりが可能な方 ☆人と接することが好きな方 ☆自分自身のワークバランスやペースを重視したい方 |
| 給与 | 年収 400万円～1400万円 |
| 勤務地 | ※フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です。 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やZOOMなどのWEB対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履歴書・ |
|---|---|
| 応募資格 | ☆ＰＣの基本的な操作が出来る方、お持ちの方。 ☆電話＆ＷＥＢ（グーグルミートやZoom）でのやりとりが可能な方 ☆人と接することが好きな方 ☆自分自身のワークライフバランスを重視したい方 |
| 給与 | 年収 400万円～1400万円 |
| 勤務地 | ※フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。 【具体的業務内容】 ■自動車保険における物損事故の示談交渉業務 ■保険金支払業務 ■サービスセンター運営のサポート ■損害サービス施策の企画・運営 ※残業について ・繁忙期 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】以下いずれかのご経験（業種は問いません） ●営業の経験 ●コールセンター業務経験 ●接客業務経験 ●金融機関での業務経験 ※ポテンシャルを重視した採用になります。 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 学校の先生たちに寄り添い、同社サービスの価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々サクセスチームは体現しています。これからも多くの学校にご満足いただけるサービスを提供していくために、CSチームのリーダーとして力を貸してくださる方を探しています。 ※メンバーと学校への訪問同行などで出張が発生します ※通常業務時は基本的にリモート勤務となります。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ■マネジメント経験 ■学校向けサービスの営業（新規・既存）／企画・実行のご経験 ■システムの導入支援、活用促進のご経験 【求める人物像】 ■同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 ■▼接客・販売・営業経験がある方 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的には】 ・コミュニケーターの日常応対業務のエスカレーション（2次受付）対応 ・コミュニケーターへの研修に関する計画の企画・実施 ・コミュニケーターのシフト作成 ・コミュニケーターの日常応対業務のマニュアル、FAQ作成 ・サポートデスク運営などの企画・立案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融業界での職務経験5年以上 ・土日祝勤務可能な方 【尚可要件】 ・FP2級資格保持者 ・コールセンターまたはサポートデスク経験のある方 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 大阪市都島区（412）｜ 大阪市福島区（801）｜ 大阪市此花区（474）｜ 大阪市西区（2,850）｜ 大阪市港区（357）｜ 大阪市大正区（365）｜ 大阪市天王寺区（434）｜ 大阪市浪速区（977）｜ 大阪市西淀川区（513）｜ 大阪市東淀川区（507）｜ 大阪市東成区（339）｜ 大阪市生野区（334）｜ 大阪市旭区（220）｜ 大阪市城東区（334）｜ 大阪市阿倍野区（397）｜ 大阪市住吉区（368）｜ 大阪市東住吉区（224）｜ 大阪市西成区（220）｜ 大阪市淀川区（2,837）｜ 大阪市鶴見区（200）｜ 大阪市住之江区（466）｜ 大阪市平野区（297）｜ 大阪市北区（8,907）｜ 大阪市中央区（8,252）｜ 堺市堺区（765）｜ 堺市中区（270）｜ 堺市東区（122）｜ 堺市西区（360）｜ 堺市南区（165）｜ 堺市北区（316）｜ 堺市美原区（141）｜ 岸和田市（346）｜ 豊中市（1,026）｜ 池田市（331）｜ 吹田市（1,599）｜ 泉大津市（139）｜ 高槻市（730）｜ 貝塚市（164）｜ 守口市（689）｜ 枚方市（666）｜ 茨木市（730）｜ 八尾市（515）｜ 泉佐野市（255）｜ 富田林市（117）｜ 寝屋川市（338）｜ 河内長野市（126）｜ 松原市（203）｜ 大東市（308）｜ 和泉市（233）｜ 箕面市（350）｜ 柏原市（209）｜ 羽曳野市（159）｜ 門真市（972）｜ 摂津市（366）｜ 高石市（129）｜ 藤井寺市（131）｜ 東大阪市（1,188）｜ 泉南市（66）｜ 四條畷市（66）｜ 交野市（77）｜ 大阪狭山市（76）｜ 阪南市（29）｜ 三島郡島本町（27）｜ 豊能郡豊能町（6）｜ 豊能郡能勢町（8）｜ 泉北郡忠岡町（30）｜ 泉南郡熊取町（10）｜ 泉南郡田尻町（11）｜ 泉南郡岬町（10）｜ 南河内郡太子町（14）｜ 南河内郡河南町（7）｜ 南河内郡千早赤阪村（7）｜ |
