| 仕事内容 | 英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務における実績 ・英語TOEIC800点以上、日本... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代 |
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| 仕事内容 | プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をします。 ※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。 ・案件管理（進捗、コスト、スケジュールなど） ・課題ヒアリング／現状分析 ・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営 ・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査 ・品質分析、テスト結果の分析 ・メンバーマネジメント 《業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ゲーム業界やゲーム業界に準ずる業界でのPMやディレクター経験 ・BtoB顧客折衝経験 ・ソフトウェア案件の品質保証業務経験（要件定義経験／管理職ポジション） ◆尚可 ・ゲーム開発経験 ・テスト設計実務経験（JSTQB資格取得者） ・ソフトウェア案件の営業経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市 |
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| 仕事内容 | 英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務における実績 ・英語TOEIC800点以上、日本... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポート領域での業務経験 ・カスタマーサポート領域でのSV経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務における実績 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市下京区東塩小路高倉町 |
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| 仕事内容 | 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・30名以上の組織マネジメント経験 ・カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験 ・組織を数字で管理した経験（売上・利益等の予算策定／KPI,KGI管理） ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ・英語スキル（日常会話レベル以上） ◆尚可 ・営業経... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦 |
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| 仕事内容 | プロジェクト推進及び統括して頂き、予算・スケジュール通りにコンテンツをリリースする支援をします。 ※ご経験に応じて、複数のチームを包括的に管理頂きます。 ・案件管理（進捗、コスト、スケジュールなど） ・課題ヒアリング／現状分析 ・プロジェクトを円滑になるよう対人関係マネジメントにてチームを運営 ・顧客や品質管理部署の課題やニーズ調査 ・品質分析、テスト結果の分析 ・メンバーマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ゲーム業界やゲーム業界に準ずる業界でのPMやディレクター経験？ ・BtoB顧客折衝経験？ ・ソフトウェア案件の品質保証業務経験（要件定義経験／管理職ポジション）？ ◆尚可 ・ゲーム開発経験？ ・テスト設計実務経験（JSTQB資格取得者） ？ ・ソフトウェア案件... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
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| 仕事内容 | ・テストプロセスの各活動の対応 -テスト計画作成?設計、実施、完了の推進と情報共有 -各テストレベル、テストタイプにあわせた案件対応 ・テストマネジメント -開発チーム、ステークホルダと連携したテストプロジェクト管理 -テスト状況の分析・報告 ・テストに関連する技術の追求と社内展開、定着 -テストプロセス研究 -テストに関連する技法の研究 -数学的な手法の検討・導入促進 -テス |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【求めるスキル・経験】 １．社内・社外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ２．以下いずれかに当てはまる方 ・1年以上のテスト設計経験 ・1年以上のソフトウェア開発/運用保守経験（Web、オープン系） ※開発工程やプログラミング言語の種... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町３ AKSビル 秋葉原センターでの勤務になります。 ※リモート制度あり |
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| 会社名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
| 紹介文 | 期待通り、予想以上。 1994年業界に先がけ、ゲームのデバッグを専門に請け負う第三者検証に特化した会社としてスタート。多様な知識と、実践で培った経験を束ね、世の中のサービスやプロダクトを通じてあらゆる想いに応えてきました。今後はより前向きな熱意と自由な発想で新たなよろこびを生み出す力となることを目指しています！ |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 設立 | 年1994年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平／代表取締役 COO 志村 和昭 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 5,000名 |
| URL | https://www.ptw.inc/ |
| 事業内容 | ■企業概要： ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 インターネットを介して提供されるサービス、コンテンツが今後も増加すると見込まれる中、デバッグ・検証事業、ネットサポート事業双方の取引先となる業界が増えています。このような市場環境状況を鑑み、事業セグメントの枠組みに捉われず、顧客にとって使い勝手の良いBPOサービスの開発や提供を一層強化し、グループとしての成長を加速させることを目的としています。 「”新しい”を共につくりだす」をミッションに掲げ、これまで以上にお客様の課題解消に貢献するワンストップソリューションの提供、また3社の実績・ノウハウ等を一元化し、PHDグループ内の関連事業を連携させることにより、機動的で効率的なサービスを提供し国内BPOの事業領域を広げていくことを目指します。 ■事業概要：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 主な事業 ・品質コンサルティング ・環境構築・移行サポート ・ゲームデバッグ ・ソフトウェア第三者検証 ・モニタリング ・カスタマーサポート ・不正対策 ・BPRサポート |
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