| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） ・品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） ・人材マネジメント（新人採用・研修・面談） ・収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） ・プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ★ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ・インサイドセールス、テレマーケティング... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験 ・公共系業務経験 └マイナンバー関連、自治体の市民課業務、社会保険関連（保険料催告、国民健康保険など）、税関係（市税、自動車税、確定申告など）、給付金関連、国、自治体の問い合わせ対応 など ... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらのマネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験 ・通信業界経験 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 45歳以下 【年... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務フローの改善 ・レポート作成 ・上長への報告 ・クライアント企業への報告・相談・提案 ・メンバーの勤怠／シフト管理 ・採用 ・研修 ・クレーム対応 ・マニュアル作成 ・収支管理 ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休・育休実績も多数あり、働きやすい環 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ・金融系コールセンターでのSV業務経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 同社事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 【職務詳細】 ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 ※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇 ・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 同社事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて以下業務を担当していただきます。 【職務詳細】 配属を予定している部署は、各企業へのDX推進・UI／UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務を行っている部署です。 以下の業務をお任せいたします。 ・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援 ・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理 ・顧客、コンタクトセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITプロジェクト（Webシステム、Webアプリ開発等）でのPM・PL・ディレクター等の実務経験（規模不問） ・ドキュメントワーク（※現状要項と同様） ・Web制作基礎知識（HTML、CSS） ・Webアプリ開発知識 ・プログラミング基礎知識（JavaScript... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:全国型採用のため、将来的に転居を踏まえた全国への転勤の可能性あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコンプライアンス担当として、コンプライアンスおよびハラスメント相談窓口の対応、ならびにコンプライアンスの推進・ハラスメント防止に関する企画運営をお任せします。 【職務詳細】 ■相談窓口業務 ・電話やメールによる相談内容の受付～調査 ┗個人情報保護や内部規定に基づいた情報の記録 ┗相談者対応および関係者への聞き取りなどを通した情報収集と事実確認 ・人事部門や法務部門をはじめとす |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかの経験 ・コンプライアンス・ハラスメント・労務トラブル相談対応の経験 ・法務やコンプライアンス部門でのハラスメント防止関連の研修企画・運用経験 ・人事労務業務経験（社保・給与関連等のオペレーション業務は除く） ■Excel・PowerPointをメイ... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が事業とするCX／コミュニケーション領域における、生成AIなどのアーキテクトや、AWS・Azureなどの最新のクラウド技術を取り入れた新たなデジタルサービスの企画・開発を推進する業務です。 【職務詳細】 新規サービスの企画立案からプロジェクト計画の策定、開発工程におけるプロジェクトマネジメント、開発後のプロダクトマネジメントまで、まだ世に無いサービスをゼロから生み出す過程を一緒 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーション開発領域の要求事項整理、要件定義～構築、運用経験 ・SE／PGのキャリアを経て、PM／PLのいずれかの役割で3プロジェクト以上を担当 ・アプリケーション領域／インフラ領域を俯瞰した開発スキーム全体の理解 ・AWS／Azure等のクラウドサー... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:将来的に転居を伴う全国転勤の可能性があります |
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| 仕事内容 | コールセンターの現場で情報管理システムとして活用される自社プロダクト「trans-CRM」および「transpeech」のアップグレード、ならびにプロダクトの浸透をリードいただくポジションです。 プロダクトの価値を最大化していただくことをミッションとしてリードしていきたい方歓迎です。 【職務詳細】 ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金／納 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自社プロダクト（Webシステム／アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験 ・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験 ・10名以上のプロジェクトチームの管理経験 【尚可】 ・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 ・SaaSプ... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-25-18 本社：JR「渋谷」駅 新南口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手お客様企業の課題解決に向け、Webサイトを中心としたデジタルマーケティング領域のプロジェクトマネジメントを担当していただきます。 企画提案から、構築、運用、効果測定、改善提案・実施まで、お客様と協同しながらプロジェクトを推進します。 同社が持つAIやUI／UX、クリエイティブ、データマーケティング、エンジニアリングなどの強みを活かし、総合的なソリューションでお客様の課題解決をリー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサイトディレクション経験3年以上 ・マネジメント、リーダー経験 【尚可】 ・予算、品質管理 ・サイト構造設計経験 ・工程・品質管理経験 ・実制作経験（デザイン、HTML その他） 【歓迎】 ・ビジネス英語（メール、会議、電話） ・組織マネジメント経験 ・M... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 ・お客様企業のソーシャルメディア運用業務 ・ソーシャルメディア運用に関する業務フロー設計、キャンペーン企画・提案といったプランニング業務 【職務詳細】 ■業務設計 企業の要件に基づき、業務フロー・スケジュール・メンバー調整・投稿内容・キャンペーン企画・デザインディレクションを設計し、運用の基盤を構築。 ■運用 各SNS（LINE・X・Instagram・Facebook・TikT |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験を1～2年以上 ・ソーシャルメディア運用およびマーケティングの経験 ・デジタルマーケティング領域・広告代理店の営業経験 ・Webサイトの集客でソーシャルメディアを運用されていた経験 ・商品／サービスのPRとしてソーシャルメディアを運用されていた... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | オンラインにより地域の垣根を超え、東京・大阪など都市圏の案件が増加している当社。 更に今後は首都圏に本社を置く大手クライアントの支社支店からの案件拡大を計画しており、 更なるソリューション拡大を担っていただくため、下記の業務をお任せ出来る方を募集します。 【業務内容】 大手クライアントのWebサイトにおけるフロントエンド実装から、公開後の運用・改善（更新や機能追加、効果検証など）までを幅広くご担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■HTML/CSS/JavaScriptを用いたスクラッチでのWebサイト構築経験 ■レスポンシブデザイン実装の実務経験 ■Gitを使ったバージョン管理の経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東1-2-20 |
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| 仕事内容 | ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理） 所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います。 ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） 営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ・プロジェクト計画、要件定義 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーション開発におけるプロジェクトマネジメント経験5年以上（PHPをはじめとしたLAMP環境での開発経験をお持ちの方を特に歓迎いたします） ・お客様企業に対する見積作成、提案資料作成、料金の提案と交渉などの経験 【尚可】 ・データベースに関する知... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー JR各線「渋谷」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | コールセンターの現場で情報管理システムとして活用される自社プロダクト「trans-CRM」および「transpeech」のアップグレード、ならびにプロダクトの浸透をリードいただくポジションです。 プロダクトの価値を最大化していただくことをミッションとしてリードしていきたい方歓迎です。 【職務詳細】 ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金／納 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自社プロダクト（Webシステム／アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験 ・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験 ・10名以上のプロジェクトチームの管理経験 【尚可】 ・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 ・SaaSプ... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-25-18 本社：JR「渋谷」駅 新南口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ▼人事労務領域のガバナンス強化施策の企画／立案／実行 各現場における人事労務領域のマネジメントレベルの底上げを図るための新規企画／立案／実行、制度やガイドライン策定 など ▼規程改定、人事労務領域の課題解決 社内の規程関連の整備、現況に即した内容への変更、現行の人事領域内の運用ルールの課題抽出及び解決など ▼個別労働紛争対応及び再発防止策の企画／立案／実行、労働組合対応 従業員や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・労働関連法に触れる業務経験（3年以上） ・何らかの課題解決に企画から取り組んだ経験（※人事領域であればベスト） ・複数部門と連携したプロジェクト推進経験 【尚可】 ・主担当として人事労務領域の新規企画立案から実行までの経験 ・700人以上企業規模での労務管理経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 本ポジションではプロジェクトマネジャーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。 (1)お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理） (2)お客様のマーケティング課題のヒアリング、施策提案 (3)マーケティングシナリオの構築（要件定義・設計） (4)マーケティング施策の効果検証・改善提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・Salesforce Marketing Cloud orその他MA製品を用いたプロジェクトマネジャーの実務経験（2年以上） ・CDP、DMP製品を用いたプロジェクトマネジャーの実務経験（2年以上） 【尚可】 ・データーベース... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー 東京本社：JR「渋谷」駅新南口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ◆入社後お任せする業務 ※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。 ・顧客課題にあわせた技術検証 ・顧客要望の収集と要件定義の策定 ・開発ベンダーへの要件定義の伝達と各工程のレビュー ・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など） ・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行 ・PJの課題管理やWBS管理 ・各工程の進め方の定義や方針伝達 ・要件定義～開発～テ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・5名以上のPJでのPM経験（1年以上）がある ・得意な言語（Python・Java・C言語など）が1つ以上あり、ソースコードレビューができる方 【尚可】 ・AWSを使った開発に興味がある方 ●開発環境 プロジェクト管理：ASANA コミュニケーションツール：... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー 本社：JR「渋谷」駅 新南口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 自社のコンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合させた製品「transpeech」や「trans-CRM」の開発強化のためのプロジェクトマネージャーをお任せしたいと考えています。 ◆具体的には ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など） ・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など） ・メンバーマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・受託開発でのWebシステム／アプリケーション開発経験 ・SaaSプロダクトの開発、または導入経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識 ・AWS環境での開発経験 【尚可】 ・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験 ・コ... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-25-18 本社：JR「渋谷」駅 新南口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 トランスコスモスグループ全体のセキュリティ活動推進、情報セキュリティに関するルール＆戦略策定、対策の企画、管理に関してセキュリティ性の確保のために必要となる要件の整理などを主要事業部門と調整しながら適切な運営・企画推進をしていく業務をお任せします。 【職務詳細】 ＜主な業務＞ ・社内並びにグループ企業のセキュリティ活動推進（維持・強化のPDCA） ・情報セキュリティに関する規定策定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システムに関する企画、設計（特にセキュリティ）に関する経験3年以上 ・プロジェクトマネジメント経験（ベンダー管理、成果確認も含む） ・複数組織をまたぐ部門間調整経験（それをやり切る推進力） ・Excel、PowerPointを駆使した提案資料作成能力 ・社内外の... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩3分 JR・東京メトロ・西武線・東武各線「池袋」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 同社の社内システム統括部門にて、AWS、AzureなどのIaaSサービスに関わる運用・管理業務およびプロジェクトマネジメントを担当していただきます。 【職務詳細】 ▼IaaSサービス運用管理 AWS、AzureのIaaSサービスの一元管理（組織管理、アカウント管理等）システム運用の効率化やリスク管理サービス部門からのAWSやAzureに関する問合せやサポート依頼の管理海外拠点とのシステム統合や標 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AWS、Azureの運用管理経験 ・プロジェクトマネジメント経験３年以上 ・情報システム部門でのクラウドやIaaS運用保守経験（クラウド設定、管理、障害対応など） 【尚可】 ・AWS SA professional もしくは Security Specialt... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | トランス・コスモス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 紹介文 | 毎年平均10%の成長を実現している業界のリーディングカンパニーです！ 私たちは1966年6月にデータエントリー企業として創業し、56年を経た現在も尚、毎年平均10%の成長を続けている業界のリーディングカンパニーです。国内従業員は4万名以上、29ヵ国の拠点を持つ東証プライム上場企業でもあります。長年培ってきた実績と信頼から、案件のほとんどが国内外大手有名企業の大規模プロジェクトです。従業員満足度向上をテーマに、女性の働きやすさにこだわった会社づくりも推進しています。 |
| 業種 | Web・インターネット関連 |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 代表者 | 代表取締役会長／奥田 昌孝 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 362,201百万円 |
| 従業員数 | 13,516名 |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
