| 仕事内容 | 【職務概要】 大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ■製品（自社） 大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境 ■案件例（受託） 社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務 ■環境／担当工程 WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスコミュニケーションスキル（電話・メール対応） ・基本的なPCテクニカルスキル（初期設定・簡易トラブル対応レベル） ・IT資格保有者 【尚可】 ・従業員向けヘルプデスク／サービスデスク経験 ・IPA、Microsoft、ITIL、CompTIA、AWS、... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グループ本社内） 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・相手のニーズを正確に汲み取るための優れたコミュニケーションスキル ・基本的な操作（メールの送受信、キーボードのタイピングに問題がない） ※以下いずれかの経験（目安3年） ・ヘルスケア製品（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）のシステム導入経験（顧客への製品説明... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区新蒲田 のクライアント先※業務に慣れてきた段階で状況に応じたテレワーク勤務が可能です。 各線「蒲田」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 会社名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
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| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 紹介文 | あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会つくる 私たちパーソルコミュニケーションサービスは、コンタクトセンターやバックオフィス、セールスなどのアウトソーシング業務をはじめ、Microsoft365や顧客管理システムの保守・運用・開発を中心としたITアウトソーシングに強みを持ち、企業のDXを強力に推進してきました。今後需要が拡大していくIT領域において、コンサルティングから運用、サポートまで一気通貫でのサービス提供を強化してまいります。 |
| 業種 | - |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 軽井 宏直 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 23,600百万円 |
| 従業員数 | 4,250名 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/csl/ |
| 事業内容 | ■事業内容： 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ■同社のサービス： ・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。 ・セールス＆マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。 ・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計／構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。 ・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。 ・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。 ・リサーチ＆コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集／分析／活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。 ■同社の強み： 設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000（ITIL）、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。 ■社風： お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。 |
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