| 仕事内容 | 【大阪】コールセンター管理者（SV候補）～東証プライム市場上場SCSK株式会社グループ～ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：以下いずれかに合致する方 ・チームや組織での何らかのリーダーの経験がある方 ・メンバー管理経験がある方（シフト、教育、育成、労務など） ・事業会社での教育... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 459万円～630万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪センター 住所：大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F 勤務地最寄駅：地下鉄堺筋線／京阪本線／北浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 【大阪センター】英語対応/プロジェクト管理者（MGR候補） |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：（1）TOEIC(R)テストスコア800点以上で日常会話以上の英語スキルがある方で以下いずれかに合致する方 ・コンタクトセンターでの就業経験がある方（正社員での実務経験） ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 459万円～629万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ★関西事業所 住所：大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F 勤務地最寄駅：地下鉄堺筋線／京阪本線／北浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 バックオフィス業務チームで管理者業務をお任せします。 【職務詳細】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 ・生命保険会社のデータエントリープロジェクト ・大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト ・大手精 |
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| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・金融業界での何らかの業務経験（金融資格保有者優遇） ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV） 【尚可】 ・事務センターやバックオフィスセンターでの管理経験 ・業... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において下記業務をお任せします。 【職務詳細】 大手ホールディングスのサプライチェーンマネジメント事業の上場に向けたSCMシステムの導入推進業務に携わります。 ・BlueYonder社のSCMソフトウェアの導入 ・基幹システムのモダナイゼーション（SAP S4／HANA化）など ▼具体的に… ・システム導入前の業務プロセス可視化及び分析 ・ボトルネック解消施策の立案 ・ユー |
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| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかに該当する方 ・SCM領域のERPシステムにおける導入・運用の経験 ・ユーザー部門とIT部門の間に立ち、調整できる能力 ・資料の取りまとめ、データ集計・分析が行える方 ・プレゼンテーションソフトを活用し、大勢の前で発表ができる方 ・受け身にならず、主体... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F OsakaMetro堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社、大阪センターにおいてコールセンターの管理業務をお任せ致します。 【職務詳細】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 ・大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート |
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| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験がある方 ・コンタクトセンターでの就業経験がある方（正社員での実務経験） ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV） 【尚可】 ・テクニカルサポート経験（サポート対象は... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F OsakaMetro堺筋線「北浜」駅徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手外資系メーカーのスマホ・タブレット・音楽プレーヤーなどに関するテクニカルサポートプロジェクトにおいてのマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ※英語による報告・レポート作成や各 |
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| 応募資格 | 【必須】 TOEICスコア800以上の方で下記いずれかの経験がある方 ・コンタクトセンターでの就業経験がある方（正社員での実務経験） ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV） 【尚可】 ・テクニ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F OsakaMetro堺筋線「北浜」駅徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ■メンバー業務 ・問い合わせ対応／トラブル対応／エスカレーション対応／メンバーフォロー ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正／掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC／スマートデバイスの初 |
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| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれか1つ以上の経験がある方 ・ヘルプデスク経験1年以上 ・サーバー運用経験1年以上 ・ネットワーク運用経験1年以上 ※有期雇用社員のマネジメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています！ 【尚可】 ・ヘル... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F ※プロジェクトにより異なる 名古屋市営地下鉄東山線／鶴舞線「伏見」駅より徒歩2分 ※プロジェクトにより異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスク領域における、データ解析（課題定義から改善・提案まで）をお任せ致します。 マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。 【職務詳細】 同社で契約している複数顧客（情報システム部門）の課題を抽出し、データ解析、新しい改善提案につなげます。 ・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告 ・情報システム部門の課題の可視化、業務プロセス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 IT領域における専門的分野に対して以下のいずれかの経験と1つ以上の保有資格があれば応募可能。 ・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験 ・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験 ・データに基づく検... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 または顧客先により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 バックオフィス業務チームで管理者業務をお任せします。 【職務詳細】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 ・@生命保険会社のデータエントリープロジェクト ・A大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト ・B大手 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・金融業界での何らかの業務経験（資格保有者優遇） ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV） 【尚可】 ・事務センターやバックオフィスセンターでの管理経験 ・業務において、データ集計や、... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F 配属先により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスク領域における、コンサルティングをお任せ致します。 【職務詳細】 顧客の業務改善分析・提案をお任せ致します。 同社で契約している複数顧客（情報システム部門）の課題を抽出し、データ解析、新しい改善提案につなげます。 ・情報システム部門における、業務調査、業務設計、業務立ち上げ、業務プロセス分析の一連の流れをご対応いただきます。 ・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 IT領域における専門的分野に対して以下のいずれかの経験と1つ以上の保有資格があれば応募可能。 ・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験 ・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験 ・データに基づく検... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 または顧客先により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとしてサービスデスク運用の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営／顧客とのコミュニケーション／業務プロセス改善、分析、提案／稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）／トラブル対応／各種課題解決を行っていただきます。 ・サービスデスク対応：PCやスマートフォン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験必須 ・ヘルプデスク経験3年以上（社内ユーザ向けのサポート業務／ITデバイスサポートや業務システムサポート等） ・顧客企業もしくは自社のシステム導入経験（企業の業務システムの導入経験。経理系・人事系・営業系等領域不問） 【尚可】 ・ITIL関連... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F または顧客先により異なる 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 または顧客先により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 バックオフィス業務チームで管理者業務を行って頂きます。 【職務詳細】 ・ドキュメント作成（手順書・マニュアル作成、業務フロー作成、各種申請） ・実務対応（各種データ入力、納品チェック） ・業務運営（進捗管理、品質・納品管理、報告、課題改善） ・要員管理（メンバー教育、モチベーション管理、稼働管理、生産性管理、労務管理） ・顧客折衝（お客様企業および協力会社との仕様確認・要請） プ |
|---|---|
| 応募資格 | ★★未経験歓迎★★ 【必須】 ・転勤可能な方 ※以下いずれかに合致する方※ ・チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方 ・自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方 ・健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方 【尚可】 ・バックオフィスの経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLG.5F 名古屋市営地下鉄東山線／鶴舞線「伏見」駅より徒歩2分 ※プロジェクトにより異なる |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ◆プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 ・テレビ通販の受発注に関する大規模な注文受付、カスタマーサービス対応 ・健康食品、化粧品に関する通販受注センター ・地図系のデータ提供サービスに関するテクニカルサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・様々なバックグラウンドのメンバーがいるチームにて、リーダーとしてチャレンジしたい方 ・夜間の業務対応が可能な方（シフト制となります。） 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、自分で考える・行動する・判断力がある方 ・メンバー、社員とのコミュニケーションを積極的... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F or 福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅5番口から徒歩2分（福岡センター）or西鉄「天神」駅2番口から徒歩7分（福岡第二センター） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトマネジメント業務全般をおまかせします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 （1）カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口 （2）公共、福祉サービスの申請や利用状況、サービス内容に係る問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・全国転勤可能な方 ～以下いずれかに当てはまる方～ ・チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方 ・自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方 ・健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方 【尚可】 ・コールセンターの経験がある方 ・デ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLG.5F ※プロジェクトにより異なる 名古屋市営地下鉄東山線／鶴舞線「伏見」駅より徒歩2分 ※プロジェクトにより異なる |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は流通・サービス業界へのBPOサービスのプロジェクト運営を実施しています。 ・プロジェクト例 １．大手人材会社が運営する求人サイトの企業向けサポート ２．「 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■マネジメント経験をお持ちの方（管理人数は問わず） ■クライアントとの折衝経験 【歓迎要件】 ■業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 【働き方について】 ■全社平均残業時間：18時間47分 ■有給休暇取得率：76.4... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市もしくは多摩市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ■管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方（管理人数は問わず） 【歓迎要件】 ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クライアント企業内での常駐業務です。 顧客との契約によって業務内容は異なりますが、メインは企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）。 サーバー（監視業務/障害対応業務/アカウント業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ヘルプデスク、情報システム運用関連のご経験 （問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送、など） ■社会人経験3年以上 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ・契約検討（顧客を中心とした契約案の検討、交渉案の提示、適切な妥結への示唆、稟議回議等、社内決裁の確認） ・相談対応（営業担当者等、顧客を中心とした契約業務担当者からの種々の相談への定常的な対応） ・トラブル対応（顧客を中心とした契約トラブルへの対応、弁護士等、外部関係者を使っての適切な解決） ・契約書式作成（標準契約書式の整備；新設、改廃） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■契約法務（契約検討、トラブル対応、契約書式作成、法務研修、法改正対応）の実務7年以上（目安） ■自分にも周囲の人にも肯定的な考え方を持ち、接することの出来る方 ■自ら課題を発見し、楽しみながら改善していく基本的なマインドと周囲の協力を得ていく行動力をお持ちの... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 配属部門：PrimeDesk事業本部 事業企画部 ▼PrimeDesk サービス紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ▼PrimeDesk紹介ページ https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/ PrimeDesk（IT運用サポート）領域 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT、及びIT業界に関する経験、知見をお持ちの方 ■個人でサービスの企画を立案、表現（提案）できる何らかの経験のある方 ■コミュニケーションスキルのある方 ■協調性があり、快活な方 【歓迎要件】 ■サービス企画に関する経験、知見 ■プロモーションに関する経... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般をお任せいたします ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 ・大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ・家電製品の修理受付・相談窓口 ・シャッターに関するお問合せ窓口運営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかに該当する方を歓迎 ■何らかのマネジメント経験がある方（メンバーのサポート、KPI管理など） ■学習意欲が高い方や、主体的に情報収集し異業界・異業種でも前向きに挑戦できる方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南一条西 |
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| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F |
| 紹介文 | ★☆東証一部上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★ 【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】 同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善～運用を手掛けます。 顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。 【安定した経営基盤/東証一部上場SCSKグループ】 SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。 【働きやすい環境】 『ＴＯＫＹＯ働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 設立 | 年1983年3月 |
| 代表者 | 清水 康司 |
| 資本金 | 620百万円 |
| 売上 | 34,068百万円 |
| 従業員数 | 5,496名 |
| URL | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
| 事業内容 | ■概要：SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
