仕事内容 | 【職務概要】 ERP領域のBPOサービスの提供拡大に向け、プロジェクト業務設計・運営管理、顧客折衝(報告、提案)、メンバー管理などの業務をご対応いただきます。 【職務詳細】 <プロジェクト新規立ち上げ、サービス拡大に向けた業務> ・プロジェクトの新規立上げに伴う業務設計・提案 ・業務フローの可視化、分析、改善提案 ・自動化ソリューション等の開発パートナー企業との連携 <プロジェクト運営業務> ・ |
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応募資格 | 【必須】 ・ERPに関連した何らかの経験(システム要件定義、設計/開発/運用・保守/ERPを活用した業務運営など) ・マネジメント経験(業務設計や運営の主担当として業務遂行し、マネジメントを行った経験) ・MS-Office(Excel:グラフ、IF関数、Pivot、Vlo... |
給与 | 年収 500万円~650万円 |
勤務地 | 東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15Fもしくは顧客先(東京都内)常駐となります。 各線「新宿」駅 A18出口より 徒歩8分、丸ノ内線 「西新宿」駅 出口2より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社および全国拠点 |
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仕事内容 | 【職務概要】 アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとしてサービスデスク運用の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営/顧客とのコミュニケーション/業務プロセス改善、分析、提案/稼働メンバー管理(労務管理、キャリアアップ支援、教育等)/トラブル対応/各種課題解決を行っていただきます。 ・サービスデスク対応:PCやスマートフォン |
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応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験必須 ・ヘルプデスク経験3年以上(社内ユーザ向けのサポート業務/ITデバイスサポートや業務システムサポート等) ・顧客企業もしくは自社のシステム導入経験(企業の業務システムの導入経験。経理系・人事系・営業系等領域不問) 【尚可】 ・ITIL関連... |
給与 | 年収 500万円~700万円 |
勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F または顧客先により異なる 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 または顧客先により異なる |
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仕事内容 | 【職務概要】 IT運用管理の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ◆サーバ運用管理(Windows、Linux、仮想サーバー) 稼動・リソース監視、障害対応(障害時の一次切り分け、ベンダーへのエスカレーション、障害復旧対応)、バックアップ管理、構成・変更管理、ウィルス対策、パッチ適応業務、サーバ増設 ◆ネットワーク管理支援 ネットワーク監視、障害対応(障害時の一次切り分け、ベンダーへのエス |
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応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・サーバー運用:経験が3年以上 監視/障害対応/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等 ・ネットワーク運用:経験が3年以上 監視/障害対応/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等 【尚可】 ・サーバ導入計画の策定・プロジ... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F または顧客先により異なる 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 または顧客先により異なる |
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仕事内容 | 【職務概要】 クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理 【職務詳細】 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 (PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど) ・アカウント管理 (パスワードリセット、ID発行など) ※対応言語は、日本語、英語 ※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど 【業務内容変更の範囲】 同社 |
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応募資格 | 【必須】 ■TOEIC750点以上 ■外国籍の方はN1以上 ■日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方 ・業務において電話で英語での対応実績 ・業務において英会話が常に発生する実務経験 ex)CA、公用語が英語の外資系企業など ・業務での英語対応経験がない場合... |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15階 ※常駐あり(東京都内) 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩4分 ※常駐先による(東京都内) 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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仕事内容 | ■仕事内容:コンサルタント(顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言) ■職務内容:クライアント企業の顧客接点(カウンター)を可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク(顧客インタビュー、顧客接点や出来事の可視化、定量情報・定性情報の分析、課題の抽出)を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待していま |
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応募資格 | 【必須】 ・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験のある方 ・顧客の購買行動を可視化した経験のある方 【尚可】 ・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方 ・マーケティング部門での業務経験がある方 ※広告プラ... |
給与 | 年収 600万円~700万円 |
勤務地 | 【本社】〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階 各線「豊洲」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にて社内システムの運用保守担当としてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等) ・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等) ・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等) ・システム障害対応( |
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応募資格 | 【必須】 ・IT運用経験をお持ちの方 ※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次受け)などを想定 ・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルをお持ちの方 【尚可】 ・ITインフラ構築経験 ・下記いずれかの資格 ※IT系ベンダー資格(MCP、CCNA... |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
勤務地 | 東京都八王子市南大沢 2-27フレスコ南大沢 14F/GA多摩bldg. 2F/多摩センタートーセイビル※いずれかでの勤務 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | ◆プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・顧客折衝(お客様企業および協力会社等) ・トラブル対応業務 ・分析・報告業務 ・改善提案業務 企業のビジネスを支えるマネージャーとして、プロジェクト管理やコントロール、中でもスタッフ・SVが活躍できる教育やデータなどを活用した業務の維持・改善などを主軸に活動できる仕事で |
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応募資格 | 【必須】 ・プロジェクトマネジメント経験がある方 ・次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方 Lコールセンター Lコンタクトセンター LBPOセンター ・目標達成に向けた改善活動の経験、KPIマネジメントの知識経験がある方 ・顧客との折衝/交渉、報告書作成... |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15階※顧客先(東京都千代田区)常駐 ※配属先拠点:各線「豊洲」駅から徒歩6分※最寄駅:顧客先最寄駅 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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仕事内容 | 【職務詳細】 同社にて社内SEとして社内基幹システムの開発・保守業務をご担当いただきます。 ・社内基幹システム(会計・人事等)の外部IFシステムの開発保守運用 ・要件定義、基本設計 ・開発実装、進捗管理、成果物受入、結合テスト ・既存業務及び、システムの改善企画立案 【募集背景】 金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供する同社。これま |
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応募資格 | 【必須】 ・ユーザーからの要望をまとめられる、折衝ができる方(コミュニケーション能力) ・システム開発業務の経験(受け身の開発ではなく、リーダー/サブリーダー業務や、要件定義などの上流工程に主体的に携わった経験) ・データベース(Oracle、SQL Server)を使用... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階※在宅勤務も可能 各線「豊洲」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 |
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応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験(管理人数は問わず) 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金... |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F/多摩センタートーセイビル/GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分/小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | コンサルタント(顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言) ■職務内容: 顧客の業務・システムを可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク(顧客インタビュー、業務プロセスの可視化、定量・定性分析など)を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。 ■配属先の特徴: ビジネスモデルや業務プロセ |
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応募資格 | 【必須】以下いずれかの経験・スキルをお待ちの方 ・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験のある方 ・フローチャートなどを作成し、顧客の業務やニーズを可視化した経験のある方 【尚可】 ・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すこ... |
給与 | 年収 600万円~700万円 |
勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階※在宅勤務可 各線「豊洲」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 サービス領域のBPOプロジェクトの営業活動から運用管理まで、幅広く活動をお任せします。 【職務詳細】 ■新規プロジェクト立上げ・運用 クライアントの業務課題のヒアリング~業務の可視化、設計、運用調整など顧客折衝しながら、プロジェクトの立ち上げ・運用を行う ■既存顧客への営業活動 同社と取引のあるクライアントに対して、MA・インサイドセールスのニーズの確認~売り込みを行い、新規の案件 |
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応募資格 | 【必須】 ■下記それぞれ年単位でご経験されている方 ・コンサルティングセールス経験 ・インサイドセールス、またはテレマーケティング運用管理経験 ・インサイドセールス、またはテレマーケティングのプロセス構築・改善経験 ・CRM、MA、SFAの使用経験 【尚可】 ■カスタマー... |
給与 | 年収 500万円~700万円 |
勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F 大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社では、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。札幌センターにおいても複数のチームが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。 【職務詳細】 ■運用管理 ・人員管理(メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き) ・業務管理(KPI |
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応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・プロジェクト進捗管理/生産性管理/品質管理/損益管理/労務管理/顧客との折衝 【尚可】 ・30名以上組織のマネジメント経験のある方 ※大型量販店や大型飲食店の店長や、エリアマネージャーなどのご経験 ※正社員だけではなく、契約社員... |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
勤務地 | 1.北海道札幌市中央区北二条西1丁目1マルイト札幌ビ10F 2.北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F 1.札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅から徒歩5分 2.札幌市営地下鉄各線「大通」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業... |
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仕事内容 | 【職務概要】 大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【配属プロジェクト(以下いずれかを想定)】 ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポート業務 (40 |
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応募資格 | 【必須】※下記いずれか必須 ・マネジメント経験(業界、職種問わず) ・ビジネスレベルの英語力 【尚可】 ・コールセンターやその他業種で、リーダーなどの業務管理・人材育成などの経験 ・コールセンターでKPI管理、品質管理(QM)など管理者経験がある方 (SVやMGRクラス)... |
給与 | 年収 300万円~550万円 |
勤務地 | 沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル ゆいレール「壺川」駅より徒歩2分 |
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仕事内容 | 【職務概要】 大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【配属プロジェクト(以下いずれかを想定)】 ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポート業務 (40 |
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応募資格 | 【必須】※下記いずれか必須 ・マネジメント経験(業界、職種問わず) ・ビジネスレベルの英語力 【尚可】 ・コールセンターやその他業種で、リーダーなどの業務管理・人材育成などの経験 ・コールセンターでKPI管理、品質管理(QM)など管理者経験がある方 (SVやMGRクラス)... |
給与 | 年収 300万円~550万円 |
勤務地 | 沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター4F 沖縄バス「第二城間」駅より徒歩3分 ゆいレール「浦添前田」駅より車で12分 勤務地変更の範囲:沖縄県内の拠点間で異動の可能性がございます。 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、社内システムの運用保守業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■社内のシステム運用・保守全般 ・コンタクトセンターシステムの運用 (窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等) ■ネットワークの運用 (パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等) ■サーバー/パソコンの運用 (機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等 |
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応募資格 | 【必須】 ■IT運用経験のある方 ※運用経験は知識と判断を要する エスカレーション先(2次受け)などを想定 【尚可】 ■ITインフラ構築経験のある方 ■下記いずれかの資格をお持ちの方 (IT系ベンダー資格(MCP、CCNA、.com Master等)、ITパスポート、基... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 岩手県盛岡市大通 1-9-12 第8大通ビル 2F 東北本線「盛岡」駅から車で6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 運用保守担当として下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立ち上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等) ・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等) ・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入れ替え、稼働監視、故障対応、廃棄 等) ・システム障害対応(土日祝、夜間の対応もあり |
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応募資格 | 【必須】 ・ITインフラ構築またはIT運用経験(※) ※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次請け)などを想定 【尚可】 ・ITインフラ構築経験のある方 ・コンタクトセンター業務に従事した経験 ・サポートデスク、障害対応の実務経験 ・電話交換機(レガシー・I... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 大分県大分市高砂町 2-50 OASISひろば21 1F JR九州日豊本線「大分」駅より徒歩12分 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターのSVとしてプロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理、育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ★プロジェクト例★ ・大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ・家電製品の修理受付、相談窓口 |
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応募資格 | 【必須】 ※以下いずれか必須 ・何らかのマネジメント経験がある方(メンバーのサポート、KPI管理など) ・学習意欲が高い方や、主体的に情報収集し異業界・異業種でも前向きに挑戦できる方 【尚可】 ・コンタクトセンター検定などコールセンター運営に関する資格をお持ちの方 45... |
給与 | 年収 300万円~550万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F 北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F 札幌市営地下鉄南北線「大通」駅から徒歩1分、札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 SCSKサービスウェアでは、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 札幌センターにおいても複数のチームが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。 IT業界での経験は不問!さまざまなフィールドでご活躍されていた |
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応募資格 | 【必須要件】 規模は問わずリーダー等、チームの管理のご経験をお持ちの方 かつ、以下いずれかの経験 ■プロジェクト進捗管理■生産性管理 ■品質管理■損益管理■労務管理■顧客折衝 【歓迎要件】 ■30名以上組織のマネジメント経験のある方 ※量販店や飲食店の店長や、エリアマ... |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 配属部門:PrimeDesk事業本部 事業企画部 ▼PrimeDesk サービス紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ▼PrimeDesk紹介ページ https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/ PrimeDesk(IT運用サポート)領域 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■IT、及びIT業界に関する経験、知見をお持ちの方 ■個人でサービスの企画を立案、表現(提案)できる何らかの経験のある方 ■コミュニケーションスキルのある方 ■協調性があり、快活な方 【歓迎要件】 ■サービス企画に関する経験、知見 ■プロモーションに関する経... |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ■管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポー |
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応募資格 | 【必須要件】 ■金融業界経験者(銀行・証券・生保・損保など) ■マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方(管理人数は問わず) 【歓迎要件】 ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 東京都八王子市 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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所在地 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F |
紹介文 | ★☆東証一部上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★ 【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】 同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善~運用を手掛けます。 顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。 【安定した経営基盤/東証一部上場SCSKグループ】 SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。 【働きやすい環境】 『TOKYO働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。 |
業種 | ソフトウェア・情報処理 |
設立 | 年1983年3月 |
代表者 | 清水 康司 |
資本金 | 620百万円 |
売上 | 34,068百万円 |
従業員数 | 5,496名 |
URL | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
事業内容 | ■概要:SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。 |
主要取引先 | - |
主要取引銀行 | - |