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| 仕事内容 | SaaS企業の成長を支援し、ITソリューションで「つながりが常によろこびに」を実現するカスタマーサクセス職です。営業経験を活かしてCSへキャリアチェンジしたい方、未経験から多業界のCSを学びスキルアップしたい方を歓迎します。 ■事業内容／業務概要 グローバル決済サービスを提供するSaaS企業の導入コンサルティングを担う、カスタマーサクセス支援ポジションです。 ■主な業務 ・新規ユーザー向けオン |
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| 応募資格 | 【必須要件】 【必須スキル】 ・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ・タイ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京 五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 ・外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内法人ユーザー向けのカスタマーサクセス ・社内資料／システムは英語が中心。英語情報を読み解き、日本語でユーザー支援を行う（日本語の対人スキルも重視） ・ワーホリ／留学等で培った英語力を「業務で使う」ことができる 【業務内容】 ・SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポート（活用促進・課題解決） ・課題が解消するまで、調査しながらユーザー |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可 ・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） ・TOEIC700点以上 ・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問） 【歓迎/尚可要件】 【歓迎スキル】... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京 五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F （出社ベースの勤務 ※個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮するため） |
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| 仕事内容 | 会社設立10年・上場後数年の成長フェーズで、経理体制とチーム強化を目的にプレイングマネージャー候補を募集します。仕訳入力や勘定残高管理など日次業務から決算・開示まで幅広く実務に入り、財務企画本部長のもとで職域を拡大していくポジションです。 ■業務内容 ・月次／四半期／年次決算の統括（連結決算含む） ・有価証券報告書、決算短信、四半期報告書等の開示業務 ・予算策定・管理、財務分析、経営層レポーティ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■経理スキル ・日商簿記2級 ・中小規模の事業会社での単体決算業務の経験3年以上（1社にて、業種不問） ・会計システム（勘定奉行、PCA、TKC、弥生会計、等）の利用経験 ■PCスキル ・Excel、Wordなど Excelは資料を自分でゼロから作れる、作... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務詳細】 グローバルな決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングをお任せいたします。 ■プロダクトの新規ユーザー向けオンボーディング支援 ■初期導入の支援および、より効果的に使えるような活用提案 ■運用フローの改善、構築 ■ユーザーの満足度向上に向けた施策の実行 ■実務を通じた事業グロースへの貢献 【仕事のやりがい・特徴】 ■自社プロダクトとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサ |
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| 応募資格 | 【必須】 ■ビジネスコミュニケーション（折衝経験等）が可能な方 ■ビジネスPCスキル・ITリテラシー（タッチタイピング／ビジネスメール／Excel・PowerPoint・Wordの作成・入力）がある方 ■英語スキルがある方（TOEIC800点以上またはビジネスミーティングが... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 モニタリングソリューションを導入している顧客に対してカスタマーサクセスを行うポジションをお任せします。 【職務詳細】 同社は、企業のSNSでの炎上リスクやコミュニティサイトでのソーシャルリスクなどを監視するモニタリングソリューション「moni」を運営しています。このサービスを導入している顧客に対し、運用内容のレポーティングや潜在的に顧客が抱えているソーシャルリスクを未然に対応するた |
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| 応募資格 | 【必須】 ・課題解決型の顧客対応経験（営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験） ・業務の仕組み化／構造化（現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験） ・数値目標へのコミット（KPI、解約率、満足度、売... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対し、カスタマーサクセス（CS）の立ち上げや改善支援を行います。自社プロダクトのCS経験を活かし、複数クライアントの成長を支援するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアント企業のCS体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計および改善 ・FAQ、ナレッジ体系の整理／構築、管理ツールの設定 ・ヘルススコアの設計支援 ・タッチモデ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・または、提案型法人営業、アフターフォローを伴う営業活動の経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験 ・KPI設計、分析経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線、西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を顧客へ行うポジションです！ アディッシュでは、SaaSプロダクトを提供している顧客のエンドユーザーに向けて、そのツールを使った業務代行（BPaaS）や、そのツールの利活用促進を行うカスタマーサクセスを提供しています。顧客の拡大によりエンドユーザー数が増え、顧客の事業拡大のための増員の募集です。 【職務概要】 様 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、コールセンターなどでカスタマー対応の経験がある方 ・オペレーション業務だけではなく、業務効率化や育成などプラスαの経験がある方 【尚可】 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・ツール／システム導入経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線、西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行っていただきます。 【職務詳細】 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ・オンボーディングプロセス設計や改善 ・FAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ・ヘルススコアの設計支援 ・タッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ・チャーン対策やアッ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北２条西3-1-12 敷島ビル5F 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の福岡センターにて、クライアント企業が提供するSaaSサービス・ITツールのカスタマーサクセスを支援するチームの推進を担います。 【職務詳細】 ・クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセス業務支援 ・チームの運営、進捗管理、品質管理 ・メンバーの育成、サポート体制の構築 ・顧客折衝（課題ヒアリング、提案、改善報告など） ・プロジェクト推進業務（スケジュー |
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| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・法人向け提案営業経験（3年以上） ・顧客課題に改善を取りくんだ経験 【尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線「薬院」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 国内子会社を含む財務・経理業務マネジメントをお任せします！ 決算業務は元より、短信や有価証券報告書の作成など、上場企業ならではの業務に携わっていただけるポジションです！ ■具体的には… まずは、振込承認、仕訳伝票承認から月次、四半期、年次決算業務、チームメンバーのマネジメントなどをお任せします。 ■将来的には… ゆくゆくは短信や有価証券報告書の作成もお任せします。また、銀行折衝や監査法人対応な |
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| 応募資格 | 【必須】 ・経理チームのマネジメント ・決算業務 ・消費税、法人税等の申告書作成 ・会計システム（勘定奉行なら尚可）の利用経験 ・インターネットバンキングを利用した振込業務 ・PCスキル（Excel、Word） →Excelは資料を自分でゼロから作れる、作ったことの経験... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F 東急池上線「大崎広小路」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 仙台センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） 【尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです。SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 【職務詳細】 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せる |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ 課題解決型の顧客対応経験（営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験） ・業務の仕組み化、構造化（現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験） ・数値目標へのコミット（KPI、解約率、満足度、... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が支援する顧客企業に対し、カスタマーサクセス体制の構築支援や改善提案を行う業務です。SaaSやITサービスなど幅広いプロダクトに携わり、顧客成功のためのプロセス整備や運用支援を行います。 【職務詳細】 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計および改善 ・FAQやナレッジ体系の整理および作成 ・管理ツール設定や運用設計 ・ヘルススコア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれか2年以上 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業または営業後フォロー経験 【尚可】 ・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験 ・業務設計や改善提案／KPI設計／データ分析経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線「薬院」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | アディッシュ株式会社 |
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| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F |
| 紹介文 | ◆2014年10月に株式会社ガイアックスより子会社として設立し、2018年１月にカーブアウト制度により分社独立し、さらなる事業成長拡大をしています。 ◆個人の裁量も幅広く、さまざまなことにチャレンジできる環境があります。「職能タスク」と「事業タスク」の２つの視点でひとりひとりがキャリア・働き方を自分でつくれる会社を目指しております。 ◆24時間365日有人目視でネット上の口コミをモニタリングするサービス（コミュニティパトロール、ソーシャルリスニング、スクールガーディアン）と、365日ユーザーからの問い合わせに対応するソーシャルアプリのカスタマーサポートをひとつの事業会社とし、独立した企業になることで意思決定フローがシンプルになり、より迅速で柔軟な対応が可能となりました。 ◆ミッション「つながりを常によろこびに」 多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報と知恵の時代といわれる現在において、新しい大いなる価値を生んでいます。しかし、ときに、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが社会問題のような大きな課題に発展することもあります。そのような、「つながり」によって生じる、新たな課題の解決に貢献することで、私たちは、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。 |
| 業種 | Web・インターネット関連 |
| 設立 | 年2014年10月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 54百万円 |
| 売上 | 2,992百万円 |
| 従業員数 | 612名 |
| URL | http://www.adish.co.jp/ |
| 事業内容 | ■事業概要： アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 ・グロース支援サービス：カスタマーに関わる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。 ・アダプション支援サービス：スタートアップによる新しいサービスや、テクノロジーの発展に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
