契約社員
▼コンタクトセンターにおけるお客さま対応業務
当社ペット保険に関する各種ご案内、お問合せ対応を行うオペレーターの募集です。
インバウンド(受電)、アウトバウンド(架電)両方の業務を行っていただきます。
※営業やテレアポではありません
〇インバウンド業務
当社ペット保険に対する各種お問合せ対応を行っていただきます。
〇アウトバウンド業務
電話にてご契約内容の確認や住所変更の確認、各種お手続きのサポートなどをメインに行っていただきます。
【教育研修制度】
研修（座学）で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。
ロープレ（社員同士の実践練習）で実際のお客さま対応を学び、習得状況に応じて段階的にデビューします！
実務では様々なお問合わせに対応しますが丁寧な研修とフォロー体制が整っているので、未経験者でも安心して就業いただくことができます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ＠東京都江東区 【アクセス】豊洲駅より徒歩10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】月給：252,000円 ●年収：4,054,680円 ◇モデル月給：【月給】252,000円 ◇モデル年収：4,054,680円 （内訳【基本給】223,000円【事務部門手当】5,000円【一般職プランナー手当】24,000円【固定残業代】0円） ※時間外労働分については追加で支給します。 ◆昇給：有（年1回） ◆賞与：有（年4回） ●交通費支給あり：上限5万円 ◆各種社会保険完備 （健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金） ◆福利厚生倶楽部（リロクラブ）※2025年7月末まで ◆福利厚生サービス（ベネフィットステーションNetflixプラン） ※2025年8月開始予定 ◆産前産後休暇制度 ◆育児休業制度 ◆介護休業制度 ◆育児短時間勤務制度 ◆業績連動型賞与（年4回） ◆団体長期障害所得補償保険（GLTD） ◆わんアクション応援制度（資格取得補助制度） ◆にゃんコインランチ制度（昼食補助制度）※本社限定 ◆ユニバーサルデザインオフィス（車いすが通れるトイレ有） ◆DB「自己設定型退職金制度」 ※2025年6月末まで ◆DC「選択制確定拠出年金制度」※2025年7月開始予定 ◆第一生命グループ従業員持株会制度（当該会員に対し年1回株式給付制度あり）※2025年6月開始予定 |
| 休日・休暇 | 【休日】 ◆週休2日制（シフト勤務・日曜固定休）、祝日 【休暇】 ◆年末年始休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆ペット休暇 ◆特別休暇（慶弔、結婚等） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ●4年制大学卒業 【歓迎】 ●基本的なPCスキル（文字入力など）がある方 ●コンタクトセンター（カスタマーサポート）業務の経験がある方 ●生保・損保会社での勤務経験がある方 ●リモート上での勤務経験がある方 ●ペットが好き、ペット業界に興味のある方 ●生保/損保関連業務経験（保険会社、保険代理店勤務等） ●ペット関連業務経験（ペット保険会社勤務経験があれば尚可） 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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