正社員
当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュアルナビゲーション「DojoSero」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」等を自社で企画・開発・販売・運用保守まですべてを包括しております。
当社プロダクトのクラウド化を検討しており、より第一線でお客様の課題解決を担うカスタマーサクセスを立ち上げから自走組織にまで強化いただける方を募集しています。
■業務内容・ミッション
・カスタマーサクセスにおける営業戦略の設計・KGI・KPI設定および実行
・現状の顧客接点・フォローにおける課題把握と改善策の立案・実行
・マーケティング部門・営業・エンジニアとの連携強化
・カスタマーサクセスをミッションとした組織のマネジメント
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 501-755万円 ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 想定残業時間：20～40h ※テレワーク／時差出勤可・要申請 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏期・年末年始、有給・慶弔休暇、産前産後・育児休暇（1年間） |
| 応募資格 | ■必須要件 ・法人向けSaaSあるいはクラウド製品のカスタマーサクセスの管理職の経験 ・組織もしくは新規事業をゼロから立ち上げた経験 ■歓迎要件 ・マーケティング、販促のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テンダ |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 |
| 事業内容 | 同社は1995年に設立し、WEBシステム・アプリケーション等の受託開発、法人向け自社プロダクトの企画・開発、Microsoftソリューション、SESなどIT領域で多角的なサービスを展開しております。 2021年に新規上場を果たしてからは既存事業のグロースと並行してM&A戦略を進めており、直近複数のグループ会社がジョインし、急拡大・急成長を遂げています。 グループ会社であるテンダゲームスはのゲーム開発を中心にエンターテインメント事業を展開しており、グループとして複数の事業の軸を持つことで顧客満足と安定した経営基盤を両立しています。 |
| 代表者 | 薗部 晃 |
| URL | https://www.tenda.co.jp/ |
| 設立 | 年1995年6月 |
| 資本金 | 312百万円 |
| 売上 | 4,235百万円 |
| 従業員数 | 387名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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