正社員
・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答 ⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。
クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。
問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。
・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携）
・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集）
・製品ユーザーサイトの運営・管理
・製品サイトのコンテンツ作成
・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート） ⇒基本はオンラインです。
同席は基本的には課長が対応しますが、 業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 352-482万円 ■給与補足 月給：294,160円 ～ 402,040円 ※給与はご経験や前職のご年収を考慮の上、決定致します。 ※固定残業支給分超過分については別途支給。 ※別途、業績査定賞与あり。 ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 時差出勤（8:00-17:00又は10:00-19:00）・時短勤務可 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制/祝日/慶弔休暇/夏期休暇/年末年始休暇/有給休暇 |
| 応募資格 | ◆必須 ・何かしらの営業又は接客経験 ・業務でのPC使用経験（Word・Excel・PowerPoint・ビジネスメール等） ◆尚可 ・人に対して物事を分かりやすく伝えたり、相手の意図を汲んでコミュニケーションを 取ることが得意な方 ・法人のお客様の対応経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テンダ |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 |
| 事業内容 | 同社は1995年に設立し、WEBシステム・アプリケーション等の受託開発、法人向け自社プロダクトの企画・開発、Microsoftソリューション、SESなどIT領域で多角的なサービスを展開しております。2021年に新規上場を果たしてからは既存事業のグロースと並行してM&A戦略を進めており、直近複数のグループ会社がジョインし、急拡大・急成長を遂げています。グループ会社であるテンダゲームスはゲーム開発を中心にエンターテインメント事業を展開しており、グループとして複数の事業の軸を持つことで顧客満足と安定した経営基盤を両立しています。 |
| 代表者 | 薗部 晃 |
| URL | https://www.tenda.co.jp/ |
| 設立 | 年1995年6月 |
| 資本金 | 318百万円 |
| 売上 | 4,235百万円 |
| 従業員数 | 387名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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