正社員
・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答 ⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。
クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。
問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。
・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携）
・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集）
・製品ユーザーサイトの運営・管理
・製品サイトのコンテンツ作成
・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート） ⇒基本はオンラインです。
同席は基本的には課長が対応しますが、 業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 352-482万円 ■給与補足 月給：294,160円 ～ 402,040円 ※給与はご経験や前職のご年収を考慮の上、決定致します。 ※固定残業支給分超過分については別途支給。 ※別途、業績査定賞与あり。 ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 時差出勤（8:00-17:00又は10:00-19:00）・時短勤務可 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制/祝日/慶弔休暇/夏期休暇/年末年始休暇/有給休暇 |
| 応募資格 | ◆必須 ・何かしらの営業又は接客経験 ・業務でのPC使用経験（Word・Excel・PowerPoint・ビジネスメール等） ◆尚可 ・人に対して物事を分かりやすく伝えたり、相手の意図を汲んでコミュニケーションを 取ることが得意な方 ・法人のお客様の対応経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テンダ |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 |
| 事業内容 | 【事業概要】 弊社は1995年に設立し、プライム案件7割以上の「SI事業」、法人向けの「自社プロダクト」の企画・開発～販売、「Microsoftソリューション」「DXコンサル」「SES」「デザイン・プロモーション」などIT領域で多角的なサービスを展開しております。2021年に新規上場を果たしてからは既存事業のグロースと並行してM&A戦略を進めており、直近複数のグループ会社がジョインし、急拡大・急成長を遂げています。 |
| 代表者 | 薗部 晃 |
| URL | https://www.tenda.co.jp/ |
| 設立 | 年1995年6月 |
| 資本金 | 318百万円 |
| 売上 | 4,235百万円 |
| 従業員数 | 387名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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