契約社員
『カスタマーサービス運営スタッフ/株式会社集英社アーツ＆デジタル』
集英社100％出資の子会社であり、集英社の女性誌メディアネットワーク「HAPPY PLUS ONE」とファッションECサイト「FLAG SHOP」の運営を行う株式会社集英社アーツ＆デジタルは、デジタルのプロフェッショナル集団。
女性をターゲットにしたWebサービスの開発、運営を中心に事業展開をしている。
【具体的な業務内容】
集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』のカスタマーサービスに関わる業務をお任せします。
・お客様対応（電話・メール）
・委託会社からのエスカレーション対応
・マニュアル・スクリプト作成
・Q＆A作成
・注文処理
・不正注文の確認・処理
・返金処理
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | 10:00-19:00 フレックスタイム制 （コアタイム 11：00〜15：00） 標準労働時間8時間 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 ※東京都千代田区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：260-450万円 基本給 20〜30万円想定 ※経験やスキルに応じて、当社規定により決定 ※別途、100％残業手当支給 ※想定年収に残業手当・賞与を含む ※正社員登用制度あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 通勤手当 残業手当 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社時付与あり）、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇 →当面、土日祝休みのフレックスタイム制の勤務となりますが、今後の事業展開によって、土日祝出勤のシフト勤務制へ変更になる可能性がございます。（時期未定） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・EC通販（アパレル・化粧品・書籍等）の有形商材のお客様対応経験 3年以上 ※メール・電話の応対経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・SV経験 ・QCなど応対品質管理の経験 ・業務改善経験 ・読者サービス対応経験 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社集英社アーツ＆デジタル採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社 集英社アーツ&デジタル |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-3 神保町SFⅢ7F |
| 事業内容 | ■事業内容： (1)メディア事業運営支援 (2)EC事業運営支援 (3)デジタルコンテンツ事業運営支援 (4)ソリューション・動画制作事業・新規事業 |
| 代表者 | 小林 桂 |
| URL | https://shueisha-artsdigital.co.jp |
| 設立 | 年2015年1月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 118名 |
| 平均年齢 | 38.1歳 |
| 主要取引先 | 株式会社集英社、株式会社星野リゾート、日本郵便株式会社、国立大学法人名古屋大学、他多数（※敬称略） |
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