正社員
【推薦ポイント】
◎大阪北区勤務（梅田駅から徒歩約8分、中津駅から徒歩約4分）
◎近年、企業で関心が高まる「カスタマーサクセス」
◎「新規事業・事業推進」×「IT」に興味がある方にお勧め
【仕事内容】
近年、サブスクリプション型を導入しているSaaS企業で
注目・求められている「カスタマーサクセス」を担当していただきます。
関西の企業でも今後、必要とされるポジション・領域を
先駆けて経験（基盤づくり）できる環境が整っていますので、
”他の人とは異なる強み・スキル”をつくりたい方は、今から挑戦することをお勧めします。
＞カスタマーサクセスとは？
顧客が成功体験をつくれるよう、自社の提供サービスの価値を最大限に引き出し支援することです。
結果的に、アップデートサービスの提供や自社サービスの離反や解約の抑制等に繋がります。
配属部署は「事業推進Div.」
自社サービスの利用継続を左右する注力事業ですので、「キャリアアップ」「成長」意欲が高い方にお勧めです。
◎入社後は研修の一環として、会社の業務を一通り経験することができます。
＜具体的には...＞
・データ分析（新規顧客・既存顧客向け）
・SNSを活用したファンづくり（facebook、twitter、instagramなど）
・自社サービスサイトの企画・運営
・メルマガ企画・運用
・自社サービスのマニュアル構築・運用 他
★仕様ソフト・ツール
Salesforce、Pardot、WordPress、Slack、Google Analyticsなど
【募集背景】
部署新設に伴い、採用します。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪市北区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 【年収】300万円～360万円 【月給】25万円～28万円 【賞与】年1回（9月／決算賞与）※2018年度実績有り 【昇給】年4回 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険） ・通勤手当（月2万円迄） ・住宅手当（社内規定あり） ・扶養手当（月1万円以上） ・資格手当（月1000円～1万円） ・PC（MacBook Air）貸与 ・携帯電話貸与 ・出産・育児休業 ・退職金制度 ・各種セミナー参加支援 |
| 休日・休暇 | 【勤務時間】 9:30～18:30 （実働：8時間） ※昼休憩：1時間 ※サマータイム期間中（4月～9月）は9:00～18:00 【休日・休暇】 【年間休日120日】 週休2日制（土・日・祝） 年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇 |
| 応募資格 | 必須 ・デジタル、Web、SNS領域に強い興味がある方（業務で活用している方、尚歓迎） ・転職回数：2回まで（3社経験まで） 歓迎 ・サブスクリプションモデルにおけるカスタマーサクセスの実務経験がある人 ・Google Analyticsを活用経験がある方 求める人物像 ・すべての人がともにイキイキと働く未来を、頼れる仲間と一緒に創りたい人 ・部門を越えた積極的なコミュニケーションで、自社サービスを育てられる人 ・自発的・積極的に取り組める方、成長意欲・学ぶ意欲が高い方 23歳以上30歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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