【株式会社Speee】カスタマーサクセス（不動産Tech領域）（正社員）

新規事業『すまいステップ』にて、
ユーザー向けカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】
既存産業に対してテクノロジーの力を使って産業変革を起こそうとしている部署になり、
今は主に不動産業界をターゲットにサービスを展開しています。
現状は『イエウール』『ヌリカエ』というサービスの他、
新規事業として『ナコウド』『すまいステップ』をリリースし、今後も新規事業をリリース予定です。
また将来的には不動産以外の産業への進出も検討しています。
常に事業を創造し続けることを前提に、新しいチャレンジを常に続けています。

【ポジション概要】
新規事業『すまいステップ』にて、
ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーとしてご参画いただきます。

『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。
デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス
『イエウール』を運営しており、業界no1のポジションを獲得としていますが、
ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、
新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。

カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、
ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、
コンサルティング型営業を行う部署になります。
カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、
個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、
カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、
将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、
併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担って頂き、
組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。