【ＳＡＬＥＳＣＯＲＥ株式会社】【セールスDX】テクニカルサポート■自社SaaSプロダクト/事業拡大期～裁量大きく取り組たい方歓迎！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/13(木)〜2024/9/11(水)


【セールスDX】テクニカルサポート■自社SaaSプロダクト/事業拡大期～裁量大きく取り組たい方歓迎！


【キーエンス、リクルート、DeNAなど優秀な社員多数在籍／営業生産性を高めるSaaSプロダクト「SALESCORE」展開／累計資金調達1億円】
【変更の範囲：無】

■市況感
日本が国際比較で長年、労働生産性/営業生産性が低いことが指摘されています。弊社は「営業の成果に再現性がない」ことが大きいと考えています。アメリカでは、「セールスイネーブルメント」という営業の成果に再現性を生むための概念が発明され、多くの企業に浸透しつつあります。

■提供価値
経験やノウハウが属人化されがちな「営業」というビジネスの特性に着目。スタープレーヤーに頼ることなく、全員が安定した成果を創出できる営業組織を作るために、「リアル」と「デジタル」の両面から事業を展開しています。
▼コンサルティング事業
上場企業を含む様々な業界の企業に対して、強い営業組織の文化を作り上げていく事業です。ただの営業コンサルではなく、営業組織を強くするための文化や仕組みを根付かせます。
▼SaaS事業
データに基づいた営業アクションが生まれるスコアボード「SALESCORE」を自社開発。利用ユーザー数は堅調に推移しています。

■募集背景
現在SaaS事業部ではマーケ2名、IS3名、FS3名、CS3名と少人数精鋭で事業を運営しております。 私達はSales Enablementの市場におけるNO1を取るためにコンサルティング事業及びSaaS事業を運営しておりますが、ありがたいことにSaaS事業が立ち上がってから導入社数は右肩上がりに増えているものの、顧客のシステム定着を支援するテクニカルサポートメンバーがまだまだ少ない状態です。そこで共に会社を拡大していただける方を募集しております！

■業務概要
問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
▼社内外両面に対しての問い合わせ対応
・エラー、不具合対応
・SQL設定、修正
・プロダクト仕様質問、相談
▼テスター業務
・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化
▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備
▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計
・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】