【株式会社メビウス】【東京都新宿区／未経験OK】カスタマーサポート／外勤・保険契約アフターフォロー◆働く環境◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)


【東京都新宿区／未経験OK】カスタマーサポート／外勤・保険契約アフターフォロー◆働く環境◎


～未経験スタート歓迎／外勤でのアフターフォロー／充実の研修あり／就業環境◎ノルマ・クレーム対応なし／家族手当など福利厚生充実～

■仕事内容：
今年7月に開設予定の東京支店において、カスタマーサポート業務をお任せします。保険の契約後のお客様のアフターフォローを行いますが、契約者のご自宅に訪問し、お手続きのフォローやサポート、切り替えのご案内をお願いいたします。

■業務詳細：
・お客様の契約していた保険の解約サポート（解約手続きの手順などをお客様の隣でお手伝い）
・契約書の不備などの訂正（印鑑／記入漏れ／追加書類などが発生した場合お客様を訪問し直す作業）
・保険の使い方の説明（お客様からの疑問に対してご説明）
・お客様のフォローと社内へのフィードバック（お客様からいただいた会社、営業へのお声を社内に共有）
・システム入力や書類管理などの簡単な事務作業
【変更の範囲：会社の定める業務】

■入社後の流れ：
まずは大阪にて研修を予定しています。（1～2ヶ月程度）
※マンスリーマンションは会社が用意します。

■社風、教育体制：
平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。そのため未経験の方でもご活躍いただけます。

■当社について：
業務拡張に伴い、2021年に本社オフィスを増床、2023年にはコールセンターエリアの増設を行っており、企業として順調に成長しています。今後も安定的な事業拡大の計画を行っています。
営業プロセスにおける完全分業制にこだわり、各プロセスにおいてプロフェッショナル人材の育成に注力し、その結果、創業10年以上経過した現在でも高い営業生産性を維持しています。
また2017年に東証プライム上場、東海東京フィナンシャルホールディングス株式会社の一員となり、アウトバウンド型コールセンターの強みを活かしグループ企業との提携事業もスタートさせています。

【チーム／組織構成】