正社員
★メガバンクなど金融機関のお客様のお困り事への対応、ATM関連業務を担当します。
【具体的な仕事】
（銀行業務に関わる相談・誘導業務）
・カード・通帳・届出印の紛失受付および対応方法のご案内。
（ATM関連業務）
・機械の故障に関する初期対応
・ATM利用者からの問合せ電話への応対
・トラブル発生等の異例事態への初期対応
・出動要請への対応
など。
【この仕事の特長】
◆当社のクライアントである金融機関のお客様への対応なので、丁寧で落ち着いた応対が求められます。
焦って電話してくるお客様の気持ちを受け止め、まずはお話を聞くことが大切。状況を把握したら、具体的な対処方法をお伝えしましょう。対処方法はマニュアルにまとめられていますし、この業務に関する研修もあるからご安心ください。
あなたの応対でお客様のトラブルが解決し、「ありがとう、助かりました」と言われることも多い、やりがいの大きな仕事です。
【充実した研修・教育制度あり！未経験の方でも安心】
入社後はALSOKの研修からスタート！
毎年5000名以上が受講している「基礎から学べる研修」です。
警備に関する法律や心構え、防災機器の使い方などをイチから身につけることができるので安心してください。
また、警備先への配置後も先輩たちが丁寧にフォローします。
各担当業務に直結するOJTも現場で行うので、未経験からでも着実に仕事を覚え、成長していけます。
【女性も多数活躍中！産前産後休暇・育児休職制度も整備】
施設の利用者への「接客」も、セキュリティスタッフの大切な仕事です。警備先によっては受付業務を担当することもあり、持ち前の気遣いや笑顔を活かして、多くの女性が活躍中です！
特に今回募集する金融機関のお客サポート業務は、お問い合わせ電話に対応する機会が多く、丁寧な口調や気遣いが活きるポジションです。
また、産休・育休制度も整っており、ライフイベントをはさんで長く働ける環境です。
【身につくスキル・キャリアパス】
【明確で公正なキャリアパスがあります】
8段階の明確なキャリアステップを用意！
年1回の昇級試験に合格すると階級がアップします！
▼警備士
▼上級警備士
▼警備長
▼上級警備長（係長）
▼警備司令補（課長代理）
▼警備司令（課長）
▼警備司令長（次長）
▼経営職（部長）
将来的には営業、総務など
本社スタッフとして活躍するチャンスもあります。
ポイント1★金融機関のお客様のお困りごとに電話等で対応★平均賞与92.7万円！ALSOKグループの安定性と高待遇も魅力
◆銀行窓口が閉まっている時間帯に、ATMの操作が分からなかったり、機械トラブルが起きてしまった…。そんな時、機械の横についている電話で問合せをした経験がある方も多いのではないでしょうか。
今回募集するのは、そうした電話への応対やカード・通帳・印鑑などの紛失に関する受付・案内、ATMの遠隔監視などを行う仕事。金融機関のお客様のお困りごとを解決する大切な業務です。
今日振り込まなければいけないのにできない！など、緊迫した状況にある方も多いので、落ち着いて応対することが大切。でもトラブルが解決した時は、お客様のホッとした気持ちが伝わって来て、この仕事をしていてよかったなと心から思えます。
◆当社のもう一つの魅力は、セキュリティ業界のリーディングカンパニー・ALSOKのグループ会社としての安定性と好待遇。
平均賞与年92.7万円に加え、休日も週2日ペースで、プラス夜勤明けの休みもあるから、プライベートの時間もしっかり確保。年休消化率も90％の高率です。
また、職場は皆さんが想像する以上にフレンドリーで働きやすい雰囲気。
未経験の方でも基礎から学べる研修があるので、ご安心ください！
ポイント22021年中途入社／K.H さん セキュリティスタッフ
【実は接客の要素も多い仕事です！】
◆前職はアパレル販売でした。その後、イベント警備のアルバイトをしていた時に、「セキュリティスタッフの仕事って実は接客の要素が多くて面白そう。本格的にやってみたいな」と思いました。当社を志望したのは、テレビ局など担当施設が魅力的で、研修も充実しているからです！
ポイント32023年新卒入社／A.K さん（2年目） セキュリティスタッフ
【「人助けする仕事をしたい」が志望動機】
◆プロ意識が高く、ありがとうの気持ちが全社に浸透している会社です。私は常駐警備の担当ですが、現在の担当施設は約40人のチーム。みんなで力を合わせて守っているというやりがいを感じます。仕事には真剣に取り組んでいますが、休憩時間などは冗談も飛び交ったりして、雰囲気はとてもいいです。今後はイベントなどの警備もやってみたいと考えています。
ポイント4取材担当者より
◆ALSOK常駐警備は、セキュリティ業界最大手の1社・綜合警備保障（ALSOK）のグループ企業。都内を中心とする様々な施設の警備を担っている会社です。担当する施設はテレビ局や高級ホテル、都心のオフィスビルなどが多く、2021年に開催された国際的イベントでも重要な施設の警備を担当し、成功に貢献しました。この安定感と働く環境の良さが、同社の魅力の一つです。
◆また、ALSOKグループならではの好待遇も魅力。
◎平均月収38万8000円（施設警備含む）
◎平均賞与92万7000円
◎平均年収558万円（施設警備含む）
という高水準の収入を得られる環境です。入社初年度から【年収500万円以上】の実績もあるそうです。
◆働きやすさに関しては、週2日ペースの休日に加えて勤務明け休みもあるから、オン・オフのメリハリも取りやすい環境。プライベートを大切にしたいからこの仕事を続けている、という方も多いとのことでした。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 1カ月単位の変形労働時間制 （1週間の平均労働時間40時間） ※勤務先によって多少異なります。 《勤務シフト例》 日勤／13:00～22:00（休憩1h） 夜勤／17:00～翌08:00（休憩3h） |
| 勤務地 | 東京都墨田区・江東区の契約先 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給19万2500円～24万4500円 ＋各種手当（残業代全額など）＋ 賞与年2回（前期：92万7000円） ※経験・能力・年齢を考慮して決定します ※試用期間6カ月（期間中も同条件） 【月収例】 ◆30万1000円（月給22万2500円＋各種手当＋残業代含む）／28歳（入社1年目）、大卒・社会人経験3年で入社 ◆500万円／35歳（入社5年目）／大卒・社会人経験３年で入社 ◆631万円／45歳（入社10年目）／大卒・社会人経験３年で入社 【賞与について】 ◆賞与／年2回（前期：92万7000円） ◆昇給／年1回 |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆交通費支給（10万円迄／月） ◆家族手当（詳細下記参照） ◆残業手当 ◆深夜勤務手当 ◆企業年金基金 ◆企業型確定拠出年金制度 ◆積立保存有給休暇制度 ◆社内貸付制度 ◆財産形成支援 ◆資格取得も可（防災センター要員講習、上級救命講習等） ◆団体長期障害所得補償保険補助 ◆グループ保険・3大疾病サポート保険 ◆企業年金基金（綜合警備保障株式会社と同様の制度） ◆退職金制度 ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◆社宅完備（独身寮等）※要相談 ◆入社祝金制度あり（総額3万円） ◆リソルライフサポート倶楽部 （リソル直営や提携の人気ホテル、リゾート施設、ゴルフ場、映画館、レストランなどを格安で利用可） 【充実の家族手当】 扶養している ◎60歳以上の親：ひとり2000円 ◎配偶者：1万9000円 ◎子ども：ひとり6000円～7000円（何子でも） など、家族手当が充実しています！ 【産休・育休取得状況】 産休・育休ともに取得実績あり |
| 休日・休暇 | 【休日】 4週8休制 【休暇】 ・有給休暇（初年度10日、最高20日） ・入社初年度特別休暇4日 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇（※取得実績あり） ・育児休暇（※取得実績あり） ・介護休暇 ・リフレッシュ休日（年3日／当社独自） |
募集背景
◆当社は綜合警備保障株式会社（ALSOK）の常駐警備部門を分社する形で2003年に設立されました。ALSOKグループが長年にわたって培ってきた数多くの実績と信頼、警備ノウハウを強みに任される業務も広がっており、業務量が急増中。そのニーズに応えるための増員募集です。
| 応募資格 | ★前職の階級・役職に応じたキャリア採用実施 ★未経験者・第二新卒歓迎 ★通年採用者の定着率が高い会社！ ★女性も多く活躍中！ ★英語も活かせます！ 【応募資格】 ・経験不問 ・高卒以上 【こんな方にピッタリです】 ・コツコツと努力するのが好きな方 ・安定企業で確かな収入を得たい方 ・キャリアアップを目指せる環境で将来を見据えて働きたい方 ★先輩たちの多くが未経験からのスタート！ ・公務員 ・飲食店スタッフ ・トラックの運転手 ・営業 ・システムエンジニア など さまざまな前職から転職した先輩たちが活躍中です！ 【語学力も活かせます】 警備先によっては外国のお客様に対応する機会もあるため、英語などの語学スキルがあれば活かすことができます。 ※もちろん、必須ではありません！ 【この仕事に向いている人】 社交性、応対力がある方 （応対マニュアルがありますので、最初から高いレベルは求めません） 人の話を聴くことが苦にならない方 （意外と「喋る能力」よりも「聴く能力」が重要です） 【この仕事に向いていない人】 コミュニケーションを取るのが苦手な方 人の話を聴くことが苦手な方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | ALSOK常駐警備株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル11階 |
| 事業内容 | ◆常駐警備（受付業務／巡回業務／出入管理業務／防災センター業務／イベント警備／OLM[オルム]システム／身辺警護） ◆綜合管理・防災 ◆ロボット ◆各種セキュリティ機器 |
| 代表者 | 代表取締役社長 野村 茂樹 |
| URL | http://www.st-security.alsok.co.jp/ |
| 設立 | 2003年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 129億円（2024年3月期） |
| 従業員数 | 1117名（男性996名／女性121名）※2024年4月1日現在 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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