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契約社員
掲載予定期間：2024/11/14(木)〜2025/2/12(水)
【駒沢本社／英語力が活かせる！】サービスデスク◆伊藤忠テクノソリューションズグループ／年休120日
【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業20h以下／祝日休】
■業務概要：
☆オープニングメンバーの募集☆
機械設計に関わるアプリケーション、インフラ設備のサービスデスク業務
＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
操作、仕様に関する問い合わせ対応、ベンダーエスカレーション
お問い合わせ対応は基本、日本語のでの対応となりますが、海外のベンダー先へエスカレーションする際は、英語での対応となります。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■同社の魅力：
（1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社：
業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。
（2）成長フェーズ：
直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 【契約の更新：有（務実績等に応じ更新）、更新上限：無】※正社員雇用制度有り 契約の更新：有（本文参照） 更新上限：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:00～20:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～16:30 11:30～20:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 駒沢本社 住所：東京都世田谷区 勤務地最寄駅：駒沢大学駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 381万円～477万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～350,000円 ＜月給＞ 280,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■経験、スキルに応じ相談可 ■昇給、賞与制度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費別途支給（支給規定あり） 社会保険：■社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度： ・奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート1万円、基本情報技術者5万、応用技術者10万等） ＜その他補足＞ ■永勤続表彰制度 ■慶弔休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、介護休暇、裁判員休暇、ボランティア休暇 ■施設設備：鍵付きロッカー／自動販売機／休憩室／喫煙所／給湯室 ■服装規定：オフィスカジュアル ■がん先進医療支援金制度 ■ベネフィットステーション ■SV手当あり（5,000円/月） ■育児に関する制度：育児休業／育児短時間勤務／育児時差出勤／育児時間等 ※託児所の設備はございません。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■有給休暇：1日もしくは半日単位、1時間単位で取得可能 ■フレックスホリデー制度：通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与／5日以上の連続休暇で利用可能 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ビジネスレベルの英語力（目安TOIEC730点以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | CTCファーストコンタクト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス ・サービスデスク運用サービス ・コンタクトセンター運営サービス （2）教育・研修サービス （3）マニュアル作成サービス （4）アウトバウンドサービス （5）バックオフィスサービス |
| 代表者 | 代表取締役社長／児玉 孝雄 |
| URL | http://www.firstcontact.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年4月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 54億円(2023年3月期)、53億円(2022年3月期)、47億円(2021年3月期) ★右肩上がりに成長中 |
| 従業員数 | 418名 |
| 平均年齢 | 36.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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