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正社員
お客様に当社製品「PassLogic」を導入していただき、お客様のITセキュリティ環境を向上するための業務をお任せします。
お客様との信頼を築きながら、製品の価値を最大限に引き出すやりがいがあります。
【具体的な仕事】
■検証業務
製品のテストや他社製品との連携検証。
■問い合わせ対応
┗既存顧客のお問合せに対するサポート業務です。丁寧な対応で顧客満足度向上を目指します。
■提案・説明業務
┗営業がアポイント獲得したお客様に対して、製品の仕様や実際の動作を確認し回答、契約に繋げます。
■販売代理店サポート業務
┗販売代理店経由の顧客へのサポート品質向上のための管理業務。
■マニュアルなどの資料作成
┗お問い合わせ対応業務で発生した内容を、マニュアル等の製品資料に反映します。
■システムの構築・運営
┗販売代理店やパートナー向け情報サイトやインシデントシステムの保守運用や改善施策の検討・実行。
【案件例】
■これまでにない認証システム「PassLogic」
https://passlogic.jp/
■突破不可能なパスワード不要の暗号化システム「クリプタン」
https://cryptan.jp/
■デジタル認証・証明の総合アプリ「4Login」
https://www.4login.jp/
上記システム・アプリになどの詳細はHPでチェックしてください！
https://www.passlogy.com/
【★一人ひとりの成長に合わせた研修】
入社後は、OJTで仕事の知識や流れを習得。
その後は、一人ひとりのスキルや経験に合わせて得意な部分はさらに伸ばし、
苦手な部分はフォローをしていきます。
例えば…
◎IT知識があるなら顧客対応を磨く
◎営業スキルがあるならIT知識を重点的にフォロー
業務を通して成長できるように先輩がしっかりとフォローをします！
【★安心して長く勤められます！】
≪ワークライフバランス重視の働き方も！≫
◆年休125日&土日休み
◇残業月平均0.1時間と少なめ！
◆フレックス制を導入
◇東証TOKYO PRO Market上場企業
個人の成長が会社全体の発展につながると考え、eラーニングによる多様な研修をご用意。
ITの専門知識からマネジメントスキルまで、多彩なプログラムをいつでもどこでも受講可能です。
社員が自分のペースで学びながら、知識やリーダーシップ能力を向上できる環境を整えています。
ポイント1＼一人ひとりに寄り添った研修で成長！／ 安定基盤があり働きやすさとやりがいも抜群です！
当社が開発したセキュリティシステム
「PassLogic」は、認証システム分野で
トップクラスシェアのサービスで、
国内で累計114万ID以上の利用者がいます。
これまでに123件の特許を取得するなど、
技術的な強みも抜群。
自社開発による安定や
東証TOKYO PRO Market上場など
盤石な基盤があります。
★所属するチームについて
新設する「カスタマーサクセス」チームです！
新しいチームで、個人の裁量が大きく、
アイデアを活かしながら
活躍をすることができます。
★自己成長ができる環境です！
業務については上司や先輩から学びますが、
eラーニングで業務に関すること以外も勉強できます。
そして、成長を補助する手当の支給もあり、
成長しようと思えばどこまでもスキルを身につけられます！
★メリハリある働き方ができます！
“残業ゼロ”の働き方を目指している当社。
現在は月平均0.1時間とかなり少なくなっています。
今後も残業なしで、メリハリのある働き方ができるよう取り組んでいきます。
ポイント2業界未経験でも成長できる環境です！
私は、業界未経験からスタート。長く勤められる会社を探し、世の中
がIT化しているため、IT業界へ挑戦しようと考えていました。
その中でもセキュリティ・認証システムの自社開発を行っているパス
ロジに魅力を感じて入社。
知識ゼロの私でもしっかりとマニュアルがあり、上司や先輩に質問を
すればイチから詳しく教えてくれるので安心できます！少しでも困っ
ていたら横から「どうしたの？」と声をかけてくれるので、なんでも
聞きやすいですね。
また、eラーニングの研修で自己成長できることやフレックス制で残
業がほとんどなし、一部リモートをしているメンバーがいるなど、社
員を大切にしてくれていると感じています。
ポイント3何か1つでも得意なことがあれば歓迎です！
「ITエンジニアの経験を活かしたい」「システムを提案していたスキ
ルを活かしたい」「ITサービスのカスタマーサポートとして活躍をし
ていた」など、なにかしらのIT業界での経験が活かせます。
カスタマーサクセスとして幅広い業務がありますが、まずは適性や経
験を判断して、できることからお任せします。苦手な部分は、みんな
でサポートをしていくので安心してください！
もし何かわからなくて困っている時は、気軽に質問をしてください。
しっかりと分かるまで教えます！
私たちと一緒に新しいチームを作っていきましょう！
ポイント4取材担当者より
「PassLogic」「クリプタン」「4Login」などの独自サービスを提供しています。大手通
信企業や製造業界、金融業界、官公庁など、誰もが知っている企業とも取引をしている同
社。
累計114万人以上が同社開発のシステムを活用しています。
123件を超える特許を取得しており、その専門性と技術力が信頼の証です。
東証TOKYO PRO Market上場という安定基盤も強みです。
今回の募集は、同社が開発するセキュリティソフトウェア「PassLogic」のカスタマーサ
クセスチーム。自社開発の認証サービスを支え、ユーザーのサポートを通じて成長できる
チャンスです！初期メンバーとして、チームの成長と事業成功を一緒に支えていきません
か？
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制（月間所定労働時間: 8時間 × 営業日数） ※コアタイム: 11:00〜15:00 ※フレキシブルタイム: 始業 6:00〜11:00、終業 15:00〜22:00 ※日ごとに勤務時間・時間帯を変動可 【残業について】 定時で帰ることを推奨しているため、月平均で0.1時間程度です。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ★神保町駅より徒歩2分・転勤なし 東京都千代田区神田神保町1-6-1 タキイ東京ビル7階 |
| 交通 | 《アクセス》 ●半蔵門線・都営新宿線・三田線「神保町駅」A5出口より徒歩2分 ●JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」御茶ノ水橋口より徒歩7分 ●都営新宿線「小川町駅」B5出口より徒歩6分 ●東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B3b出口より徒歩7分 |
| 給与 | ■月給33万円〜39万円 +決算賞与（業績による） ※基本給27万円～32万円／上記には、通勤手当、通信手当、研究学習手当が含まれます ※経験・スキルを考慮して決定します ※試用期間3ヶ月／待遇変動なし 【賞与について】 ■賞与年2回（決算賞与）※業績による |
| 待遇・福利厚生 | ■各種保険完備 ■健診・人間ドック費用負担 ■社員旅行（数年に一度） ■保養所 ■育休制度・時短制度 ■服装自由 ■コーヒー・お茶など無料 ■通勤手当支給 ■通信手当支給 ■研究学習手当支給 |
| 休日・休暇 | ★年間休日 125日 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★産休、育休ともに取得実績あり！ ★5日以上の連続休暇も取得可能！ |
募集背景
「PassLogic」は高いセキュリティ性を誇る自社開発の認証システム。当システムの顧客満足度の向上のため、営業に同行し製品の説明や、お客様からの問い合わせ対応などを行うチームを立ち上げます。新チームで一緒に成長していきませんか？
| 応募資格 | ★第二新卒歓迎！転勤なし★ 【応募条件】※下記いずれかの経験をお持ちの方 ■「ITパスポート」の資格や同等の知識 ■システム営業・プリセールスの経験 ■IT業界でのカスタマーサポートの経験 ※経験年数は問いません 【歓迎する経験・スキル】 ＼こんな方歓迎！／ ◎ITエンジニアの経験をお持ちの方 ◎コミュニケーションが得意 ◎マニュアルなどの文書作成スキル ＼こんな方が活躍可能！／ ◎チームワークを大切にできる方 ◎人と話すのが好きな方 ◎安定企業で挑戦をしたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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