正社員
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。
入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。
その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。
具体的には
業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案
＜プロジェクト例＞
医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 医療関連職（その他） 医療、介護、福祉サービス > 介護、福祉サービス関連 > 介護、福祉サービス関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階 池袋本社 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 雇用形態 正社員 正社員 給与 年収 3,500,000 円 - 5,000,000円 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月59,790円（年収350万円）～月82,380円（年収500万円） を給与に含み支給 勤務地 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 学歴 高校卒業以上 就業時間 シフト制 曜日 月曜～日曜 時間 8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30 12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間） 昇給 年1回 決算賞与 年1回 休日休暇 ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 など ・年間休日120日以上 福利厚生等 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日120日以上 |
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 社内・社外との折衝経験がある方 自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 【求める人物像】 物事を主体的に考えることの出来る方 様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 明るく前向きに業務に取り組める方 医療業界、製薬業界に興味のある方 45歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | コントラクトＭＲの派遣・業務受託等のCSO事業サービス。「くすり相談窓口」のサポートセンター等のＤＩ事業サービス。承認から製造販売後調査（PMS）までワンストップでのサポートを行うBPOサービス。さらに医療機器企業に特化した医療機器サポートサービス。この4つの事業を基軸に、豊富な業務実績、運用ノウハウ、優れた人材リソースの組み合わせなどによる総合力を駆使し、業界特化型のワンストップソリューションサービスのご提供で、新たな飛躍に挑みます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2013年10月1日 |
| 資本金 | 4億3,367万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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