正社員
【業務内容】
商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします
また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます
商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレーション・クレーム対応
・業務改善提案
・将来的にはオペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 金融関連職、金融専門職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 2拠点での募集となります ■横浜オフィス：神奈川県横浜市西区みなとみらい ・アクセス：みなとみらい線「みなとみらい」駅直結 ■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区 ・アクセス：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分/地下鉄「博多」駅東６番出口徒歩2分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給：300,000円～545,000円（固定時間外手当含む） ※固定時間外手当は月30時間分、61,000円（月給300,000円の場合）～111,000円（月給545,000円の場合）を支給 ※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給 ※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給（上記想定年収に含む） ※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり |
| 休日・休暇 | ・週休2日制 ・年末年始休暇 ・有給休暇(10～20日) ・慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・コミュニケーションを大事にする人 ・前向きで粘り強い人 ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験 【必須経験・能力】 ・証券外務員1種資格 ・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎経験・能力】 ・金融先物取引外務員資格 ・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券コールセンター業務経験 ・コールセンターにおける企画および品質管理経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など70を超えるサービスを展開するインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。また、個人の長期的な資産づくりをサポートするため、NISA(少額投資非課税制度)、iDeCo(個人型確定拠出年金)、FinTech技術を活用したロボアドバイザー(投資一任型運用など)などのサービス提供や、独立系ファイナンシャルアドバイザーIFA(金融商品仲介業者)との連携などを積極的に進めています。 日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。 2023年4月には総合口座数900万口座超、預り資産残高は20兆円超と成長を続けています。独自に開発したパソコン向け最先端株式トレーディングツールで常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、個人投資家の資産形成の実現と最良の取引環境の提供に努めています。また、グループの強味を活かし、グループ銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の実現など、業界を先駆けたサービスを常に提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1999年(平成11年)3月24日 |
| 資本金 | 19,495百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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