正社員
・お客様からの入電対応やメール返信（お問合せや注文処理など）
・注文から発送までの処理対応・確認
・部内メンバーへの研修や面談実施
・部署目標に対する実績進捗管理と改善対応
・関連部署とのタイムリーな連携
まずは、カスタマーサービス部一般職として部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただきます。
ゆくゆくは、EC部門や直営店舗部門など関連部署と連携しながら、自部署の課題改善も担っていただければと思います。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 住所：大阪府大阪市淀川区西中島6丁目 ・JR/地下鉄線 新大阪駅 徒歩3分 ・地下鉄線 西中島南方駅 徒歩2分 ・阪急線 南方駅 徒歩2分 受動喫煙対策 屋内全面禁煙（喫煙スペース有） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 試用期間あり（6ヶ月） 試用期間中の労働条件：同条件 基本給：260,000円～360,000円（想定年収：350万円～500万円） 残業代支給 ※9:30～18:30を基本に8時間×月間平日数（平均20日）を月の所定時間と定め 所定時間を超えた場合に1分単位で支給 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 賞与年2回 ◇ 給与改定年2回 ◇ 定期健康診断（婦人科健診オプション無料） ◇ リゾートホテル割引 ◇ 社員販売割引 ◇ 社内イベント ◇ ベビーシッター補助制度 ◇ フレックス制度 |
| 休日・休暇 | 勤務曜日：月～金 就業時間：9時30～18時30分 休憩時間：60分 フレックスタイム制度導入 ・コアタイム：月～金曜日（火 除く）11時00分～15時00分 ・コアタイム：火曜日 10時00分～15時00分 【休日・休暇】 ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上（2022年実績 125日 公休122日＋夏季休暇3日） ・有給休暇（入社日3日、半年後に7日付与） ・リフレッシュ休暇3日（有給） ・育児・産前産後休暇（取得実績あり） ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 |
| 応募資格 | ・コールセンターでの実務経験（2年以上） ・電話応対やメール対応が丁寧に正しい言葉でできる方 ・PCスキル（Excel,Word実務レベル。タイピングスピードがある方歓迎） 【求める人物像】 ・お客様応対が好きで、お客様の気持ちに寄り添える方 ・化粧品が好きで、常に新しいモノに興味を持てる方 ・協調性を持って仕事が出来る方 ・否定的に物事を考えず肯定的に考え進められる方 ・常に変化し続ける企業環境で「改善」を進められる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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