正社員
■ミッション
カスタマーサービス部は、
「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、
「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。
中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、
お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。
■業務詳細
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、
営業的な視点も必要とするポジションです。
▼具体的な業務内容
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、
導入目的の明確化から 推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝
▼業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。
※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F 【受動喫煙対策】 禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 年収：777～1050万円 年収777万の場合 月額55.5万（基本給44.9万＋時間外手当10.6万） 年収1050万の場合 月額75万（基本給60.7万＋時間外手当14.3万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません 昇給：年1回（6月） 賞与：年2回（1月/7月） 【待遇・福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ・社内交流支援制度 ・住宅補助制度（規定あり） ・英語学習補助制度 ・平日・土日入れ替え制度 ・育児サポート制度 ・特別休暇制度 ※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。 (往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。 ※ 各社内制度の紹介（https://jp.corp-sansan.com/recruit/office） ※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。 ※ 社内制度については、公式メディア「mimi」でも紹介しています（https://jp.corp-sansan.com/mimi/） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 土日祝休み 年間休日120日 〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。 [年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇] 【勤務時間】 9：30～18：30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【歓迎スキル】 ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【最終学歴】 学歴不問 【募集背景】 増員募集 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Sansan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F |
| 事業内容 | ■企業概要： 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィールアプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」を国内外で提供しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長／CEO／CPO 寺田 親弘 |
| URL | http://jp.corp-sansan.com |
| 設立 | 年2007年6月 |
| 資本金 | 6,511百万円 |
| 売上 | 20,420百万円 |
| 従業員数 | 1,212名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | -三井物産 -ショーケースティービー -サイバーエージェント -GMOペイメントゲートウェイ -ニフティ -セプテーニ -クラウドワークス -伊藤忠商事 -ニッセン -東急リバブル -吉本興業 など (敬称略、順不同) |
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