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正社員 イーキャリアFA

【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】【札幌】介護求人サイトにおける採用サポート業務/リーダー候補(正社員)

株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人ID:35491503
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>のオンボーディングチームにおいて、カイゴジョブを利用いただいている法人に対して、採用決定までサポートするチームのリーダーを募集します。

<お任せしたい仕事>
・チームメンバーの研修・育成  
└メンバーの成果を引き上げるための1on1や、顧客対応をモニタリングしFBを行うなど
 メンバーそれぞれに合わせた個別のフォローや育成が重要です。
・非対面業務におけるコミュニケーション設計
・コミュニケーション機会を最大化するための生産性改善
・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行

<業務/チームの特徴>
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。
・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う
・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく
そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。
2023年7月に立ち上げたばかりのチームになりますので、今後の業務拡張が期待されています。

■配属先
・介護キャリアグループ
・5名~10名前後のチームリーダー候補として採用

■扱うサービス<カイゴジョブ>について
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」求人サイト<カイゴジョブ>です。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

■キャリアパス
カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。
ご活躍に応じ…

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 北海道札幌市中央区
交通 -
給与 年収 400万円~700万円
待遇・福利厚生 経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

応募方法

応募資格 【必須】
・営業職としての経験(ToC、ToB問わず)またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験 いずれか2年以上
・後輩や部下の育成、指導の経験があること

【歓迎】
・5名程度のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験
※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも、今後スキルを身に着けたいという意欲のある方は歓迎します。 
・高い水準での目標達成経験がある方
・業務のプロセスの設計や改善・効果測定をするPDCAを回した経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
所在地 〒060-0005
北海道札幌市中央区北五条西2-5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
事業内容 ■同社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている
・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている
  - 介護事業者向けの経営支援サービス
  - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス
  - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス
・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
代表者 斧 博文
URL http://www.sms-s-s.com/
設立 年2012年6月
資本金 25百万円
売上 -
従業員数 210名
平均年齢 32歳
主要取引先 -

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