正社員
掲載予定期間：2024/2/19(月)〜2024/5/19(日)
【東京/半蔵門】カスタマーサポート※未経験可／駅チカオフィス／クレーム・ノルマなし
【満3歳まで育休取得OK◆満9歳まで育児のための時短勤務OK◆キャリアチャレンジも可能！】
◆職務概要：
HPやポータルサイトなどからの資料請求や、来場のお問い合わせについて、お電話／チャット／メールなどで対応する仕事です。
当社のサービスと親和性の高いお客様をきちんとご案内できるかがポイントです。
※初めてのお客様をご案内するという性質上、クレーム対応を行うことはありません。
◆職務詳細：
・初回来店予約受付
・チャット・メール問合せ対応
・総合問合せ対応
などをお任せします。
お客様のご要望に応えながら懸念点などを丁寧にヒアリング。
スムーズにご来場いただけるようにメールやお電話でサポートします。
※トークスクリプトや先輩社員のフォローもあるため、未経験の方でも安心してチャレンジすることができます。
◆本ポジションの魅力：
（1）キャリアが広がる！
サポートスタッフとして経験を積み、現場や商品企画、広告宣伝などの別の領域で
お客様の声をもとにした企画を考え、実行するようなキャリアを描くこともできます。
（2）お客様の声に一番に触れられる！
ワタベウエディングの中でもお客様の声に一番早く触れることができる部署です。
今、自分たちのサービスがどんなふうに見られているか、お客様からどんなご相談をいただくことが多いのか、結婚や、結婚式についてどんなふうにお考えなのかetc.
事業を推進するための材料が集まる部署として社内的にも注目されています。
（3）無理なく働ける環境づくりを重視！
当社では長期に渡って活躍できるよう
◎週休2日制(月8～10日お休み)
◎満9歳まで育児のための時短勤務ができる
◎お子さんが満3歳まで取得できる休暇がある
といった具合に働きやすい環境づくりに力を注いでいます。
子育て経験者も数多く在籍していますので、産休・育休からの復職や時短勤務に対しての理解も深いです。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ウェディングプランナー・ブライダルコーディネーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～17:00 フレキシブルタイム：9:30～11:00、17:00～18:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ■東京オフィス 住所：東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル13F 勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／半蔵門駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤有無は希望に応じて選ぶことが出来ます。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円～300,000円 ＜月給＞ 215,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は経験・スキルによって決定いたします。 【年収例】 600万円／入社9年目／32歳／マネジメント（月給30万円＋各種手当＋賞与） 380万円／入社5年目／28歳（月給26万円＋各種手当＋賞与） 320万円／入社2年目／24歳（月給22万円＋各種手当＋賞与） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：同社規定により支給（全額会社支給） 家族手当：同社規定により支給 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 福利厚生その他補足事項欄参照 ＜その他補足＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ハワイ研修（インセンティブ報酬） ■挙式・フォトウェディング社員割引制度 ■社員満足度アンケート（年1回） ■自己申告アンケート（年1回） ■海外含む施設視察補助金制度あり ■交通費（全額支給） ■残業手当（全額支給） ■資格取得支援制度 ■財形預金制度 ■提携保養施設 ■定期健康診断 ■受動喫煙対策あり（禁煙） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数113日 ■完全週休二日制 ■結婚休暇 ■出産休暇 ■永年勤続休暇 ■年次有給休暇（入社半年後10日間付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業職未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・ホスピタリティマインドをお持ちの方 ・接客または、電話でのお客様対応のご経験 ■歓迎条件： ・営業・接客・営業事務の経験者歓迎（業界不問） ・ブライダル業界経験者(婚礼・衣裳・旅行・アパレル)歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ワタベウェディング株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒602-8011 京都府京都市上京区烏丸通出水上る桜鶴円町361 |
| 事業内容 | ■「家族の絆づくり、かけがえのない思い出づくり」が企業理念 国内64拠点・海外23拠点のグローバルなネットワークを活かし、お客さまに心からご満足いただけるブライダルサービスを提供する総合ブライダル企業。 海外＆国内挙式からハネムーンまでブライダルに関するあらゆるサービスを多角的に展開。 国内・海外挙式プロデュース、ウェディングドレスなどの販売、映像・写真事業を中心としている。 リゾートウェディング挙式の取扱組数で国内No.1。累計60万組のリゾート挙式の実績。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.watabe-wedding.co.jp/ |
| 設立 | 年1964年10月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 497名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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