【株式会社オープンドア】【赤坂/週2～3在宅可】カスタマーサポート※メール中心◆土日祝休◆旅行比較サイト『トラベルコ』運営【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/29(木)〜2024/5/29(水)


【赤坂/週2～3在宅可】カスタマーサポート※メール中心◆土日祝休◆旅行比較サイト『トラベルコ』運営


【プライム上場／旅行比較サイト「トラベルコ」運営企業／メール対応中心のカスタマーサポート業務をお任せ／土日祝休／週2～3日在宅OK／正社員】

『トラベルコ』への問合せ対応をはじめとしたカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。

■業務内容：
・ユーザーからの問合せ対応（メール中心）
・問合せから課題を抽出
・簡易なサイト更新業務

■ミッション：
・お客様の意見を吸い上げてサービス改善をしていくことができます。

■組織構成：
メディアコミュニケーション課（部長1名、リーダー2名、メンバー12名）うちCS業務を担当しているのはリーダー1名、メンバー4名

■キャリアパス：
・将来的にはチームマネジメントも可能
・ゆくゆくはCS以外の業務にもチャレンジできる機会があります

■『トラベルコ』の特徴：
1,500以上の旅行サイトの旅行商品を掲載し、ユニークユーザー様の数も年々増え、国内でも最大級のサービスへと成長しました。巨大なデータベースと技術力を強みに、旅行に行くときにはまず「トラベルコ」で検索、といえるほどにサービスを拡大しております。

■当社の特徴・魅力：
・残業時間削減に取り組んでおり、それぞれが自分のペースで仕事に打ち込める、働きやすい環境です。
・女性の産休や育休の取得実績も多数あります。もちろん、休暇取得後は改めて当社で就業しています。土日休みで有休もとりやすく、長期休暇をとる方もいます。
・個々の成果を確認し、評価に応じて、年1回給与を改定する人事評価制度があります。評価は、期初に設定した目標の達成度によります。

【チーム／組織構成】