正社員
掲載予定期間:2024/3/4(月)〜2024/6/2(日)
【未経験歓迎/オンライン説明会/2月29日19時】ヘルプデスク業務※富士通G/リモート有/育成体制◎
~富士通100%出資のITサービスプロバイダー/富士通Gの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中!/定着率95%以上/平均残業14時間・年間休日125日~
■概要:
・2月29日(木)19時~20時10分
・実施方法:ZOOM
・内容:会社概要、当社のキャリアプランなど
・応募期日:当日15時まで
・備考:持ち物なし。選考要素はございません。お気軽にご参加ください。
■業務概要
当社は富士通グループの中核企業として、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。
以下、業務の一例となります。
・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人向けのITサポート業務
・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
※富士通グループ内での業務が中心です。
■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均12時間程度に収まっています。定着率も95%以上です。
※女性幹部社員比率:22%以上
■充実した教育制度:
・配属予定のプロジェクトに応じて、事前に1~2ヶ月の研修を実施!
例えば、ネットワーク研修の場合は約1ヶ月の研修プログラムを通じて、基礎知識からIT資格の合格まで目指すことが可能です。
・教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります
■キャリアパス:
・ヘルプデスク・テクニカルサポート(NW・セキュリティ等)の経験の先には、エンジニア(スペシャリスト)やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です。
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:70分(11:50~13:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可 |
勤務地 | <勤務地詳細1> 本社 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅:みなとみらい線/横浜駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 顧客先(横浜・川崎) 住所:神奈川県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 顧客先(東京23区内中心) 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 原則、転勤はありません。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 320万円~420万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):216,450円~300,000円 <月給> 216,450円~300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種 <その他補足> ■富士通健康保険組合直営および契約保養所 ■運動施設の割引利用 ■社内マッサージルーム(マッサージ師常勤) ■健康相談室(保健師常勤) ■産前産後休暇・育児休職(取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます)・介護休職制度 ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など) ■テクニカル・SV・リーダー研修制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 リフレッシュ休暇(5年勤続者に5日間)、慶弔休暇、結婚休暇、傷病休暇、有給休暇(入社初年度15日間付与~最高20日)※初年度は入社時期により調整されます。 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> 【未経験歓迎・第二新卒歓迎です!人物重視の採用をしています。】 ■必須条件: ※下記いずれか該当する方 ・電話、メール対応、PC操作経験 ・電話によるサポート経験(ハード製品、ソフト製品不問) ・システムエンジニアの経験のある方(運用保守経験も可) ・インフラエンジニアの経験のある方(運用保守経験も可) ・ヘルプデスクの経験のある方 ・テクニカルサポートの経験のある方(領域問わず) ■歓迎条件: ・WindowsOS製品知識 ・MCP、CCNAなどのベンダ資格 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
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所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
事業内容 | ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス |
代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
URL | http://jp.fujitsu.com/group/csl/ |
設立 | 年1994年12月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | 23,300百万円 |
従業員数 | 4,550名 |
平均年齢 | 40歳 |
主要取引先 | - |
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