【株式会社セブンスディメンジョンデザイン】【神戸】医療×画像記録システムの顧客サポート◆業界トップシェアの自社製品/土日祝休み/年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)


【神戸】医療×画像記録システムの顧客サポート◆業界トップシェアの自社製品/土日祝休み/年休120日


医療業界における動画活用のパイオニア企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後の事務的なサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
顧客からの不具合や要望などの問い合わせに対して、電話やメールで対応していただき、営業に繋ぐお仕事です。レコーダーの不具合・ご要望等が発生した際はマニュアルを元にPC（Linuxの環境）で対応していただきます。

Linuxでコマンドを使用するので、そこに抵抗がない方を歓迎します。顧客ニーズをきちんと把握してその場で対応する力、営業につなげる力を求めています。お客様からのお問い合わせについて確認やすり合わせをしていただくため、必然的に同社開発部や営業部とのコミュニケーションが多くなります。

■組織体制：
開発部 8名体制。※全員が中途入社の社員です
（所属部長1名、開発主任1名以下メンバークラス6名）
オフィスビルのワンフロアに他部署含め約20名が在籍しており、和やかな雰囲気の職場です。間仕切りなどのないオープンな空間のため、分からないことは部署をこえてすぐに相談できる環境です。

■キャリアパス：
問い合わせの対応等ご経験を積んで頂いてから、ご希望があれば、導入サポート担当として、お取引先様への出張対応もしていただくことが可能です。 ※経験者であれば最短1年、未経験であれば3～4年で主任へ昇格となっている実績があります。

■同社の特徴：
同社の展開する医療用動画記録システムは、全国の医療機関で600以上の導入実績を誇ります。大手企業からするとマーケット規模が小さく、現段階では参入する規模ではない為、現在同様の動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術をパイオニアとして作り続けております。同社が扱う手術映像の記録・管理・視聴システムは、学会やカンファレンスなどの学術的用途から、患者とその家族への説明、医療ミス訴訟対策まで幅広く活用がなされおり、今や医療現場に不可欠なインフラとなっております。

【チーム／組織構成】