【三光不動産株式会社】【秋田市／転勤無】アフターサービス担当＜未経験歓迎＞研修充実／残業月25h～お客様の家の安心を守る～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)


【秋田市／転勤無】アフターサービス担当＜未経験歓迎＞研修充実／残業月25h～お客様の家の安心を守る～


～創業55年の地域密着ハウスメーカー／残業月25時間と働きやすい環境◎／三共グループの安定性◎／転勤なし～

■業務内容：
当社で販売の住宅にお住いの方を対象にアフターサービスの業務を担当いただきます。

■職務詳細：
（1）定期点検
◇タイミング…住宅引渡し後、3ヶ月、6ヶ月、1年、3年、5年、10年
◇流れ…お客様宅宛にハガキで定期点検のご案内を発送→希望日のご返信→点検のスケジュールを確定
◇点検内容…お客様から事前にいただく修繕要望の箇所＋当社のチェックリスト
◇件数目安…一人4～5件／月

（2）お客様からの修繕問合わせ
◇タイミング…随時お客様から修繕のご相談が電話で入ります。
◇流れ…受電対応→お客様と現地調査のスケジュールを調整し現地訪問
◇件数目安…一人5件程度／週

（3）協力会社とのスケジュール調整
◇流れ…定期点検・修繕問合わせ後の訪問→修繕箇所確定→修理工事を行う協力会社様とお客様と3者間で工事スケジュールの調整→工事当日のお客様宅での現場立会。
◇その他…点検・調査、工事立会を合わせ1日3件程度のお客宅様への訪問を予定
◇担当エリア…秋田県秋田市（7割）、由利本荘市（2割）、にかほ市（1割）
※遠方への出張や宿泊を伴う出張の予定はございません。
※現地への移動については社用車（AT車）を使用しての移動となります。

■入社後の教育について：
◇入社1ヶ月目：先輩社員と同行しながら仕事の流れ全体像を把握＋サポート役として書類作成を行い書類知識を学びます。
◇入社2～3ヶ月目：先輩社員との同行とサポート＋協力会社様との現地調査同行を開始
◇入社4ヵ月後：一人立ち目標※業務取得度によって変わります。

■組織構成：
入社後に配属となる工務部は建築施工管理1名、リフォーム・アフター管理3名、設計1名の計5名体制です。アフターサービスを担当の社員は30代（男性1名、女性1名）、40代（女性1名）の3名体制です。

■評価基準：
担当した案件の金額によって変化します。個人目標は定めておらず、チームで目標を追います。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】