正社員
掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)
【SaaSクライアントサポート】★LINEギフトでお馴染eギフト/法人向け導入支援業務/リモート可
【eギフトのリーディングカンパニー／東証プライム上場の急成長中のベンチャー企業】
弊社の代表サービスの1つである「eGift system」の法人顧客への導入支援を担当いただきます。
同部署はIT業界未経験者もおり、専門的なIT知識がなくてもご挑戦いただけます。システムについては研修で理解いただけますし、部署にエンジニアもいるため関係各所と相談しながら業務を進めていただけます。
■「eGift system」とは？
店頭で引き換えることのできるデジタルのギフトチケットの生成、およびそのギフトチケットを自社サイトや販売チャネル上で販売できるシステムです。送り主が受取主へギフトをSNS上で送付し、受取主は店頭で商品を受け取れます。一度は目にしたことがあるのではないでしょうか。相手の住所がわからなくてもSNSアカウントがわかればプレゼントできるため、ユーザーからの人気が高いです。
■業務概要：
飲食・小売・流通等のクライアントのニーズを的確に把握し、クライアントとエンジニアの架け橋となってeGift Systemのスムーズな導入や導入後の支援、eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応を担っていただきます。
■具体的な業務内容
・eGift Systemの導入・導入後支援
・eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応
・社内部門間の調整
・クライアント折衝
・契約/精算業務 等
■チーム構成：15名
マネージャー1名、エンジニア10名、ディレクター4名（今回のポジションはこのディレクターになります）
■同社の強み：
gifteeはオンラインで手軽にギフトを贈れるサービスです。メールやLINE、Twitterなどを介し、直接会えない相手や、住所を知らない相手にも気軽に贈ることができます。ビジネスモデルとして、唯一同社にて、対法人・個人への一気通貫型のサービスを展開しているため、競合企業もパートナー企業となり、市場シェア率が高いことが特徴です。
■今後の事業展開：
eギフトプラットフォームの拡大に留まらず新規事業創出や戦略的アライアンス、M＆A、ベンチャー企業への出資を通じた、エコシステムの形成、またASEANを中心とした積極的なグローバル展開による成長を目指しています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区東五反田2-10-2 勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～500,000円 固定残業手当/月：53,050円～79,600円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 303,050円～579,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。 ■月40時間分の固定残業手当を給与に含む（40時間を超える時間外労働分については別途全額支給） ■昇給：年1回／賞与：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTを行います。 ＜その他補足＞ ・通勤交通費全額支給 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備 ・入社時に PC（Mac / Windows）およびディスプレイ支給 ・ストックオプション制度（成果に応じて随時付与） ・ドリンク無料提供 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 夏期休暇（5日間）、年末年始（5日間）、有給休暇、その他 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！＞ ■必須条件：以下いずれかの経験がある方 ・カスタマーサポート経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセス経験（目安2年以上） ・法人折衝経験（目安2年以上） ■歓迎条件： ・サービス運営の経験 ・テクニカルサポート経験 ・ビジネスサポート経験 ・プリセールス経験 ・IT企業でのディレクション経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ギフティ |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-2 |
| 事業内容 | ■事業内容：同社はカジュアルギフトサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」を提供するSaaS事業、法人向けにデジタルチケットを販売する「giftee for business」事業、地域活性化プラットフォーム「Welcome Stamp!」の、大きく4つの事業を展開しています。 |
| 代表者 | 太田 睦 |
| URL | https://giftee.co.jp/ |
| 設立 | 年2010年8月 |
| 資本金 | 1,536百万円 |
| 売上 | 3,082百万円 |
| 従業員数 | 187名 |
| 平均年齢 | 32.7歳 |
| 主要取引先 | スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社／株式会社ローソン／株式会社ファミリーマート／ミニストップ株式会社／B-R サーティワン アイスクリーム株式会社／株式会社ダスキン／KDDI株式会社 他 |
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