【株式会社リサーチアンドソリューション】【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◇東証上場G／平均残業18.6h／手厚い研修体制【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◇東証上場G／平均残業18.6h／手厚い研修体制


◎STANDARD市場上場のオリエンタルコンサルタンツHDグループ
◎月残業平均18.6時間、有給取得平均14日/年、育休取得率が直近3年間で100％など働きやすい環境もあり

■業務概要：
全国官公庁事業課1,700以上の導入実績がある土木積算システム「明積」 及び、クライアント様向け積算システムの問い合わせ対応や、その他積算業務受託業務をご対応いただきます。

■業務詳細：
・ヘルプデスク対応
・顧客との現地打合せ
・データ構築作業
・エンドユーザ訪問、現地打合せ
※ヘルプデスク対応がメインとなり、状況に応じて他業務もご対応頂く予定です。
※3ヶ月間の研修でシステム等のIT知識や業界知識を学んでいただきます。

■組織構成：
・福岡支社…課長2名、PL4名、SPL4名、メンバー13名
・東京支社…メンバー2名

■募集背景：
積算システム事業は福岡主体の事業でしたが、東京近郊における顧客拡大や現地対応も増えてきていることから、東京に新たなチームを配置するため、ヘルプデスク業務の専任人材を募集いたします。

■キャリアパス：
まずはクライアントのヘルプデスクとして業務を遂行いただきますが、営業同行を通じて技術提案をしたり、より詳細な顧客ヒアリングを通じたサービス企画等に携わって頂けます。

■弊社に関して：
・1979年に福岡で設立されたITとバックオフィスのソリューションカンパニーです。土木積算システム『明積』は全国約400自治体での導入実績があります。また、スマートデバイスアプリ『インフラ総点検システム』が「MCPC award 2015」において、「プロバイダー部門　クラウド委員会特別賞」を受賞しました。

・30代・40代社員を中心に新卒で入社以来、長く在籍している社員も多い、働きやすい職場環境です。社員のうち4割が女性社員で、育児休暇取得後に復帰する例も複数あります。

・総合建設コンサルティングを主軸とし、街づくりや国土保全を支えるオリエンタルコンサルタンツグループを母体としているため、経営基盤が強固であり、安定感は抜群です。福利厚生などはオリエンタルコンサルタンツと同じものが用意され、研修などもグループ間で参加可能なものが多く、安心して長期的なキャリア形成を目指すことができます。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】