正社員
入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。
将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。
具体的には（業務内容）
・メールでの問い合わせ対応
・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案
役割・ミッション
・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、
サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。
・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。
仕事のやりがい
・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。
・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます。
・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります。
◆勤務時間
所定労働時間10:00～19:00（うち休憩1時間）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 （AER内） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | ◆年収 想定年収 ￥2,340,000円~￥3,120,000円 想定月収 ￥180,000円~￥240,000円 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 ※年間休日123日 年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇 |
| 応募資格 | 必須スキル/経験 ・基本的なパソコン・スマホ操作ができる方 ・社内外問わず、相手のために行動できる方 ・仕事を通して常に自分を成長させられる方 歓迎スキル/経験 ・人を喜ばせることが好きな方 ・自ら考え行動できる方 ・1人で黙々と作業するよりも、チームメンバーとのコミュニケーションを大切にしながら仕事を進めたい方 求める人物像 ・コツコツ自己学習を継続できる方 ・物事を素直に受け入れることができる方 ・世の中の変化に興味を持ち、順応できる方 ・既存のルールに捉われず業務改善や、ユーザーひとりひとりに対して最適な対応を一緒に考えられる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■スポーツ スポーツをエンターテインメントと捉え、「公営競技事業」「観戦事業」それぞれの事業を運営しています。 公営競技事業では、特に友人や知人とのコミュニケーションを重視した 「ソーシャルベッティング」の要素を磨くことに注力しています。 また観戦事業では、スポーツを家族や友人と一緒に盛り上がれるコミュニケーションの場所として 楽しんでいただける、魅力的なエンターテインメントを提供しています。 ■ライフスタイル SNS「mixi」、子どもの写真・動画共有アプリ「家族アルバム みてね」、 サロンスタッフ直接予約アプリ「minimo」、会話AIロボット「Romi」などのサービスを展開しています。 “世界中の⼈たちが夢中になって使う、驚きと喜びのある、 新しいコミュニケーションサービスを創る”をミッションとして、 様々なサービスを創出しています。 ■デジタルエンターテインメント 「モンスターストライク」や「共闘ことばRPG コトダマン」などのサービスを展開しています。 これらはコミュニケーションツールとして、 親しい友人達と一緒に遊べるスマホゲームとなっているのが特長です。 またゲームの枠に留まらず、マーチャンダイジングやリアルイベントをはじめ、 動画・アニメの配信、そして他社IPや異業種とのコラボレーションなど、 多岐にわたるメディアミックスを展開しています。 ■投資 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1999年6月3日 |
| 資本金 | 9,698百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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